动态客群:是系统根据规则自动生成的客群,每天都会根据设置的规则去自动添加符合的客户进客群。
动态客群的客户包含:访客+客户通内客户。其中只有客户通内客户才能在客户通内进行营销,访客不能被营销。
例如:设置了一个美国客户的动态客群,那么每天新增的美国客户包括访客和客户通内客户,只要是美国都会自动加入这个客群内。
固定客群:是手动添加到客群中,如果商家不手动添加客户至客群中,固定客群中的客户数不会改变。
固定客群的客户只包括:客户通内客户。
例如:设置了一个美国客户的固定客群,那么每天有新增的美国客户,如果不手动添加,固定客群客户数不会改变。
账号类型 |
固定客群 |
动态客群 |
主账号 |
可以针对主账号的客户列表或者公海的客户进行分群 |
选择的客户是店铺下所有符合条件的客户(包括其他子账号的客户)进行分群 |
子账号 |
只能选择每个子账号的客户列表里面的客户进行分群 |
选择的客户是店铺下所有符合条件的客户(包括其他子账号的客户)进行分群 |

