升级背景：业务员跟进客户，每个客户需要手动小记，效率较低，对跟进过客户的某些交互行为，系统将自动生成一条记录，方便业务员后续跟踪客户状态。
上线时间：2023年5月24日生效。
入口：【My alibaba】→【客户管理】→【客户列表】→【客户详情】→【历史小记】
自动记录的行为包括：
买家行为 |
小记内容 |
跟进状态 |
主动和买家发生IM |
主动发起IM沟通。 |
洽谈中—— IM沟通 |
发起名片交换 |
发起了名片交换。 |
洽谈中—— 发起名片交换 |
RFQ报价 |
完成了客户的RFQ报价。 |
洽谈中——RFQ报价 |
成交订单（下单） |
客户创建了订单。 |
跟单中——已下单 |
发送邮件（待定） |
发送了邮件。 |
洽谈中——邮件沟通 |
注：系统判定的已下单是支付才算。您可以自行选择跟进状态，如买家线下已下单，这里状态可以调整。
涉及影响的页面功能：
1、【客户详情】→【历史小记】记录将变多，增加系统小记部分
2、设置了强开规则的强开客户将变少，如强开规则：30天未小记客户将被强开到公海，之前的意思是业务员30天为手工小记将被强开，现在的意思是业务员与买家30天未有任何沟通联系记录（系统小记也没有）将被强开。
3、客户通首页7天未跟进的L1+客户将变多，以前推荐的是7天以上未有手工小记的L1+客户，现在是7天以上连系统联系沟通记录都没有的L1+客户，推荐的客户更需紧急联系。
