亲,主账号和子账号需要分别设置商机自动跟进。
如果您开启了静默升级功能,我们会默认为您预置一些跟进话术。
点击添加跟进话术,即可添加您需要设置的跟进话术内容,您也可以删除我们预置的不需要的话术内容。


触发自动跟进条件:
新买家且为L0、L1层级的买家,第一天咨询了业务员之后,如果业务员回复,且买家未读业务员的回复内容,我们会在第二天的早上7点,触发自动跟进,以业务员视角,对该买家发送配置的跟进话术中,随机一条。并且只会在第二条早上发送一次,之后对同一买家,不会再重复发送自动跟进话术
另外需要注意,考虑到买家的体验,如果所有买家咨询过的商家,都对买家自动跟进,那买家第二天的体验就会比较差。所以我们现在会看买家前一天优先询盘了哪些商家。买家优先找了A商家,那买家可能对A商家更感兴趣,则A商家对买家进行跟进可能会更有效。同一个买家同一天最多只会收到3条跟进消息。
所以如果业务员有未读第一条消息的买家,没有触发自动跟进,也有可能是由于疲劳度的控制导致的。
自动开启了自动跟进条件:如果您开启了静默升级功能,系统会默认为您打开自动跟进开关。

