阿里卖家为什么被禁言？

目前阿里卖家有以下几种原因无法发送消息：
1.买家把商家拉黑了，此时聊天记录中只会显示一个红色叹号，其他无任何提示，您可以通过测试跟其他账号发送消息是可以正常发送的，此类原因是无法继续跟买家保持联系
2.您的网络链接不稳定，此时聊天记录中会显示一个红色叹号，其他无任何提示，此类原因请更换其他网络环境
3.您的账号被网站禁言，此时聊天记录中会显示一个红色叹号，且会提示安全或被系统禁言，此类原因不支持申诉
主要的主要原因：
1）多次利用同样的消息，向好友或陌生人发送单向消息；
2）利用阿里巴巴平台沟通工具群发行为进行多次发送消息；
3）发送的信息内容中有明显打广告的成分（比如：代开发票；代办营业执照等）等。请您自查，平台不对外展示具体原因，且无法查看具体执行时间。
处罚：目前会对违规的账号进行禁言，对情节严重的店铺会所有账号都禁言
建议：
1）管理账号，不要借用；
2）不要频繁批量群发消息；
3）不要沟通与店铺产品无关的内容