平台推出【免打扰】功能，该功能将自动为您过滤低质和未明确需求的客户消息。PC端免打扰功能已全量；APP端支持对单个买家设定/去除免打扰，功能预计2025年7月9日陆续上线，7月下旬全量。
功能亮点：
1、特殊标签-自动处理
● 「低质」客户（广告营销/钓鱼诈骗等）：自动隔离，不计入回复率考核
● 「未识别」客户（采购需求尚不明确），计入回复率考核：
○ 有生意助手：系统进行AI自动接待，需求明确后转至「重要」列表
○ 无生意助手：需手动处理（慎开此免打扰）
2、开启免打扰后，实行智能分类
● 【重要】列表：除【免打扰】外所有客户消息（默认展示）
● 【免打扰】列表：低质/未识别客户单独收纳，可按需查看
PC端：
APP端：
设置路径：阿里卖家工作台 → 设置 → 免打扰设置
● 已开启免打扰的客户：支持按「低质」「未识别」标签维度设置开启/关闭免打扰
● 免打扰客户单独分组：开启则免打扰的客户将被纳入「免打扰」列表中，其余客户将被收入「重要」列表中，「重要」列表将默认优先展示。关闭则免打扰的客户将出现在「全部」列表中。
● APP端免打扰：PC端上设置【免打扰客户单独分组】后，APP端也会展示分组「免打扰」列表。注意：免打扰在PC设置上修改后，APP需要在后台多次杀掉进程重启，即可展示在PC端上的修改结果。
设置建议：
● 所有商家：建议立即开启「低质」免打扰
● 有生意助手：可同步开启「未识别」客户免打扰
注意事项：
❗ 「未识别」客户仍会计入回复率考核，无生意助手商家请谨慎过滤
❗ 重要客户消息始终优先展示，无需担心遗漏