阿里卖家设置快捷短语：
1、打开PC阿里卖家与买家的聊天框，在聊天框中点击“快捷短语”；
2、在聊天对话框右侧“快捷短语”可“新增”快捷短语，并可以选择或新增快捷短语分组；
温馨提示：
1、若您要删除快捷短语，可以在快捷短语栏找到想要删除的快捷短语，鼠标右键点击删除即可；
2、目前只支持：csv和xml格式的文件从本地电脑上导入；
3、目前PC跟APP端设置结果是同步的，您只需要在其中一段设置后即可通用；
4、目前网页版暂不支持快捷短语设置；
5、输入快捷短语内容字符上限为 800；
6、阿里卖家快捷短语是按账号维度设置，各账号之间不通用；
注：用阿里卖家快捷短语回复的询盘消息，同样计算为及时回复率