阿里卖家同一买家之前消息显示未读后面消息显示已读的原因

阿里卖家的同一买家之前的消息显示未读，后面消息显示已读的原因可能为：

1、 聊天信息中的 卡片、视频、图片消息，需要买家点击过才显示已读。

2.、如果是大段的文本消息，需要出现在视窗中才算已读。显示未读可能是买家没有往上滑动消息，导致该消息未曝光在聊天视窗中。