若您已设置回复卡片，且设置了开启时段，但未自动回复，请检查以下环节：
1、检查自动回复的询盘/TM消息，属于哪一个账号
2、使用第一步中的账号，登陆【My Alibaba】→【商机沟通】→【询盘】→【回复卡片设置】，查看让该账号回复卡片是如何设置的，是否有设置开启等。
注：
若买家通过交易品咨询，则系统会触发智能接待；若买家通过商机品咨询，或未通过品咨询，则当买家等级为L3或L4时，与买家30天内未沟通过，才会触发智能接待。（此触发逻辑后续会根据买家情况进行调整）
如果已经设置，但没有自动回复，则表示该买家由于个人偏好，并不适合使用回复卡片服务，系统会通过算法识别，对这些买家，不触发回复卡片是正常的。请贵司忽略手动回复即可
