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优先按已有的客户所属关系分配新询盘的逻辑是什么?

优先按已有的客户所属关系分配新询盘的逻辑是什么? 阿里国际站
2025-03-31
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导读:优先按已有的客户所属关系, 分配新询盘:勾选后,若商家账号和买家账号有关系,那么该买家给公司其他子账号发送的询盘,会自动分配给之前有关系的这个账号举例:买家于11.1日给商家账号A发送了询盘,A把买家

优先按已有的客户所属关系, 分配新询盘:勾选后,若商家账号和买家账号有关系,那么该买家给公司其他子账号发送的询盘,会自动分配给之前有关系的这个账号

举例:买家于11.1日给商家账号A发送了询盘,A把买家添加为自己的客户,买家于11.3日给商家账号B发送了询盘:

● 情形一:勾选了“优先按已有的客户所属关系, 分配新询盘”,买家于11.3日发送的询盘,会自动分配给A账号,而非B账号

● 情形二:未勾选“优先按已有的客户所属关系, 分配新询盘”,买家于11.3日发送的询盘,会自动分配给B账号

注:勾选优先按已有的客户所属关系, 分配新咨询,如同一个买家账号和店铺中多个子账号有过沟通,买家再次发送新的询盘/TM,优先分配最近沟通的业务员

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