以下操作可设置主账号不接收询盘:
1、公司默认联系人不要设置主账户【注:这样当买家在公司介绍页面发起咨询时候,不会分配给主账号】
2、取消”优先按已有的客户所属关系, 分配新咨询(包含询盘和TM消息)【注:这样主账号原买家的新询盘则不会分配到此子账号】
3、如是选择区域来分配,主账号不设置对应的区域,如是选择产品分配,修改该主账户的产品负责人【注:主账号不负责任何区域,不负责任何产品】
4、如不修改主账号的负责区域或产品,您也可勾选下方“主账号下的咨询(包含询盘和TM消息)自动轮流分配给您指定的业务员”
注意:自动分配仅限通过chat now 过来的消息,通过其他方式(比如通过旺旺消息框、点击公司联系人,比如旺铺的客服模块)发送的消息不走轮流分配,所以会有主账号收到TM然后成为对应的业务员的情况,可以通过手动转询盘进行再分配下。
询盘分配,请您使用主账号登录:【My Alibaba】→ 【商机沟通】→ 【设置】→ 【询盘分配】。
询盘分配规则如何设置:主账号不接收询盘
阿里国际站2025-03-31
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导读:以下操作可设置主账号不接收询盘:1、公司默认联系人不要设置主账户【注:这样当买家在公司介绍页面发起咨询时候,不会分配给主账号】2、取消”优先按已有的客户所属关系, 分配新咨询(包含询盘和TM消息)【注
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