设置了询盘轮流分配,但是分配不均的原因如下:
1、被系统识别为垃圾询盘,不走轮流分配
2、轮流分配仅限通过chat now 过来的消息,通过其他方式(来源是旺铺首页,这种询盘走正常分配逻辑; TM内容是公司名片,因此TM消息不走分配逻辑。)发送的消息不走轮流分配
3、隐形客户关系导致,比如设置询盘分配之前,有买家点了chat now,但是没有发消息给子账号,比如A子账号,但是分配实际已经产生,那么买家再次通过聊天框咨询的话,不会根据询盘分配,而是直接与A子账号进行沟通
4、轮流是一段时间段询盘量均匀分配,不是按照顺序均匀分配。
5、TM和询盘不区分,放在一起轮流,可能出现某账号一直收到询盘收不到TM的情况
6、直到某个子账号分配的量最小的时候下一次才会分配到
7、如果调整询盘分配规则,已经轮流分配的每个账号的询盘计数会清零,重新开始轮流分配。


