一、首先您可在咨询分配记录查询到此询盘分配的原因，再结合咨询分配设置的情况来判断，查看路径：
【My Alibaba】→ 【商机沟通】→ 【询盘】→ 【咨询分配记录】；
【My Alibaba】→ 【商机沟通】→ 【设置】→ 【咨询分配设置】；
二、A账号的产品，询盘却是B账号收到的，出现这个情况，一般是如下三种原因：
1、如分配原因为"按区域分配"，则贵司设置的询盘分配规则是按照区域分的，对应区域发来的询盘就会给到区域负责人，所以这封询盘来自的区域如果是B业务员负责的区域，那么即使这封询盘是针对A业务员的产品发布的，也会给到B业务员；查看区域方法，进入到询盘管理界面中查看询盘区域来源；
2、如分配原因为"按客户第一分配”，则贵司设置询盘分配时勾选“优先按已有的客户所属关系, 分配新咨询（包含询盘和TM消息）”（这个就是客户第一原则），那么可能是发该询盘的买家之前有跟B业务员联系过，那么遵循客户第一原则，询盘还是会给到B业务员。可以问下同事之前是否有联系过该买家的。
3、如分配原因显示“手动分配”，则贵司管理员账号手动把这封询盘分配给B业务员了，可以跟公司管理员账号确认下是否有分配的。