极速回复率如何提升？

如果极速回复率低建议您按以下优化：
1、使用手机端及PC端阿里卖家：下载阿里卖家PC和APP客户端并开启消息通知提醒，确保能及时接收到买家的消息。
2、关注消息提示：开启音视频接待功能，详见：音视频接待功能是什么？

3、开启回复卡片：全天开启回复卡片并优化配置内容，“7*24小时”秒回买家
4、提前做好商机分配设置：根据店铺商机分配情况，设置询盘及TM分配逻辑，避免买家咨询逐一依赖主账号进行分配。
5、善用数据分析并进行员工过程管理：善用数据分析并培养员工的接待意识和技能，通过【My Alibaba】→【商机沟通】→ 【服务数据看板】→ 【接待数据】，导出查看回复时效数据明细及员工数据明细。时段趋势变化数据可以分析选择日期近30天内每个小时段的平均咨询买家数及极速回复率，判断在不同时段的接待策略。