TM已经进行转接待为什么之前账号还能收到买家咨询？

TM虽然转接待了，但是转接待前的账号和买家的聊天窗口依然存在，如果买家依然主动联系了之前的咨询人给之前的人发的消息，那么转接待前的账号还是可以正常收到消息的。建议贵司在转接待之后让转接待后的账号主动联系一下买家告知情况并进行沟通跟进。