阿里卖家为什么不显示客户信息？

阿里卖家pc聊天窗口右侧窗口不显示客户信息，原因&修复方案如下：
1、如果账号类型是普通免费会员，则看不到“客户信息”版块这个页面是正常的
2、如果账号类型是付费供应商，但是看不到“客户信息”这个版块页面，请参考下图操作

3、操作完成后聊天窗口右侧的插件区域会展示客户信息

4、阿里卖家升级老版本出现异常，请下载阿里卖家新版本，详见：最新版本的阿里卖家的下载入口在哪里？