2024年6月27日发布的《采购直达-服务分规则》变更公示，规则链接：《采购直达-服务分规则》变更公示
注解：RFQ服务分是以分值形式来衡量商家（公司维度）在RFQ市场里的报价数量、报价速度、报价质量、买家承接能力等综合表现的指标。商家表现越佳，分值越高。分值越高就能获得越多的报价机会，也能获得越优质的RFQ优先报价权。其中，【GMV得分】对应的是“每月实收到账与RFQ关联的GMV≥10000美金”项 ，【会员加分】对应的是“Verified当前服务中行业领袖或金品诚企商家，本月关联GMV≥500美金，+20分”项
一、服务分影响因子
二、RFQ服务分提升技巧
1、本月报价个数-【满分40分】
逻辑&定义
本月审核通过的报价个数
计分规则
报价1条得2分，最高40分。
报价权益不够用了怎么办
可前往该链接采买付费服务包→ 报价权益加油包
关联攻略
路径1（推荐）：【My Alibaba后台】→【商机沟通】→【我的报价管理】→【找到对应RFQ】→【起草信用保障订单】
2、本月6小时报价数-【满分40分】
逻辑&定义
本月审核通过的且报价时间在商机发布时间6小时之内的报价数。
买家对于6小时内的报价响应率较高，超过后报价积极性会降低，建议您在推荐和搜索里面直接搜近期发布的RFQ，提高报价率哦。
计分规则
攻略1 : 实时响应
根据主要市场的上下班时间，搜索新发布的RFQ，如：美国客户每天上午9:00-10：00，欧洲客户每天下午16：00-18:00
攻略2 : 快速回复
越先提报，在买家端后台显示越靠前，在买家发出RFQ1小时内发出报价，更容易获得回复。
3、本月有回复报价数-【满分20分】
逻辑&定义
本月审核通过且买家已回复的报价数。（注意，近30天以外报出的RFQ在近30天内收到回复，不会统计在内）；
该项因子的提升，主要取决于您的报价质量和二次营销跟进。
计分规则
攻略1 : 提升报价质量
首先回复RFQ中询问的相关问题，分析买家的核心诉求，并做价格、优势的呈现。其次跟上介绍公司的六要素（做成模板）：生产年限、年产量、产能、支持的定制类型、合作的大品牌、证书等介绍。
攻略2 : 报价自我诊断
✔ 报价响应了买家的需求
✔ 自己的价格跟同行比有竞争力
✔ 报价里面包含了详细的产品规格信息
✔ 报价详情里有突出自己公司的优势
✔ 公司体量和客户公司的体量相当
✔ 报价走心了，给到客户一个信任我的理由
攻略3 : 二次营销跟进
统计显示，持续不断得跟进，可提高报价成功率20%。根据买家的邮箱，做邮件营销，建议一般的跟进节奏：报价后隔天营销一次；后期隔周营销一次。
攻略4 : 二回的tips提示
在报价被买家查看后，商家可获取到买家的联系方式，可根据联系方式进行营销跟进，提高买家回复率。
4、RFQ本月累计实收GMV-【满分10分】加分项
逻辑&定义
本月累计已经到账跟RFQ相关的GMV总数，起草但未支付订单不计算在内，数据更新时间为T+2
注：起草订单并关联RFQ交易链路，关联前提是和买家有过RFQ报价行为且在3年内，复购订单也可以关联的
注意：订单状态为“订单关闭”的订单，不计入统计。
计分规则
●GMV＞10000美金，加10分
路径2：【My Alibaba后台】→【交易管理】→【起草信用保障订单】→【买家信息】→【填写对应邮箱】→【导入历史RFQ报价】
一键关联RFQ交易额，拿更多商机权益！
报价关联体验升级，3年内报价的买家可起草订单时关联报价。
上图“RFQ官方大群” 钉群已不再运营，请商友们前往“RFQ官方公众号”进行学习交流~
做关联RFQ交易有什么好处？
1、服务分变高，拿更多商机权益同时助力升星（查看：服务分计算规则）
● 服务分达到80分，星等级营销力+3分；达到90分，星等级营销力+5分
● 关联GMV占比服务分权重30%，GMV越高，服务分越高，拿到的权益更多！
2、金品商家近90天关联GMV≥1000美金，享服务分加20分。
● 不达标的商家，取消加20分权益。该规则将于2022年7月1日正式执行。
什么是RFQ关联交易额？
按以下路径起草的信保订单，买家支付的交易额算作RFQ关联交易额。
● 关联条件：和买家有过RFQ报价行为且在3年内，复购订单也可以关联。
关联路径1（推荐）
【My Alibaba后台】→【商机沟通】→【我的报价管理】→【找到对应RFQ】 →【起草信用保障订单】
关联路径2
（报价时间较久，不方便在报价管理界面查询到的报价，如有记录买家邮箱，推荐通过该路径起草关联）
【My Alibaba后台】→【交易管理】→【起草信用保障订单】→【买家信息】→【填写对应邮箱】→【导入历史RFQ报价】
如何查询？
【My Alibaba后台】→【交易管理】→【所有订单】→【筛选商机来源为采购直达】
三、服务分奖励规则
四、商家常见问题解答
1.如何查看自己的RFQ服务分？
可前往【My Alibaba】→【商机沟通】→【我的报价权益查看】。
2.服务分是什么？
服务分以分值形式来衡量商家（公司维度）在RFQ市场里的报价数量、报价速度、报价质量、买家承接能力等综合表现的指标。商家表现越佳，分值越高。服务分越高就能获得越多的权益，也能获得越优质的RFQ优先报价权。
3.什么是RFQ关联GMV
起草订单时需要关联报价记录，实收金额算做RFQ关联GMV。关联路径：一键关联RFQ交易额，拿更多商机权益！
4.采购直达市场规则：采购直达规则