客户通EDM为什么无法营销（可营销人数为0）？

依据营销规则，疲劳度控制、无效邮箱排除等，剩下可营销的客户数。若阿里云账号状态异常（欠费、冻结、限制外发），可营销客户数也会为0.
阿里云账号状态是否异常：进入“EDM设置”页面，点击保存，页面会出现对应的“阿里云账号” ，同时页面会有提示“限制外发”、“账号冻结”、“阿里云欠费”等信息，若欠费则充值即可，其他问题请联系阿里云解决。