可以通过阿里卖家转接待功能，对主账号或子账号收到的消息或询盘，转给其他账号（可自动转/手动转）
注：
1、允许子账号转交自己的询盘和TM消息给其他任意账号，主账号可以在TM消息管理器中看到全部子账号的消息，在会话列表中看不到；
2、业务经理身份的子账号可以在TM消息管理器看到名下业务员子账号的消息在会话列表中看不到，业务员子账号只能看到自己的；好友关系无法通过转接待转交。正常按店铺询盘数看的话是不会记为新询盘的。
一、手动转交操作方法：
1、开启转交功能：主账号无需开启支持，子账号需主账号开启转接功能，主账号进入：【My Alibaba后台】→【商机沟通】→【设置】→【询盘分配设置】，页面拖到最下方，找到”子账号转分配“，进行勾选允许；
2、转交询盘：进入询盘页面，勾选需要转交的询盘，点击分配给，来进行转交；
3、转交旺旺聊天：进入阿里卖家PC端旺旺聊天页面，参考下图，点击聊天页面右上角转交按钮；
注：主账号无法通过转交按钮将子账号A的旺旺聊天转给子账号B，需要子账号自行操作。转接待目前没有弹窗提醒。
二、自动转操作方法如下：
1、开启转交功能：
主账号进入：【My Alibaba后台】→【商机沟通】→【设置】→【询盘分配设置】，主账号可以设置店铺所有咨询或主账号的咨询的自动分配关系；
2、设置完毕点击保存后，后续买家新的咨询，就会按照设置的规则执行。
三、阿里卖家app操作方法如下：
注意事项：所有主子账号的阿里卖家务必都更新到最新版本，否则会出现转接待消息失败的情况。TM消息转接待只是转接的消息，不会转交客户。
温馨提示：新创建的子账号，若需转接待需等待24h的同步时间