以下情况不回复买家不会影响回复率：
1、买家注册地/发送地为中国大陆
2、商家通过访客营销的询盘、以及通过RFQ报价产生的询盘
3、普通询盘拉黑询盘即可不计算回复率，TM询盘本质上还是TM消息，需要拉黑买家/被买家拉黑才不计算回复率（买家拉黑商家：统计回复率当天，若买家把商家拉黑，就不会计算回复率；商家拉黑买家：请在收到消息24小时内操作拉黑买家。）
4、24小时内撤回的消息
5、重复询盘：同一个买家24小时内发的询盘只需要回复其中1个即可。
6、垃圾消息/垃圾询盘（需在收到消息后的24h内标记）
7、若买家账号失效是在发送消息后的24小时内，不计算回复率，反之则计算。
8、从买家回复的第一条消息开始计算回复率，比如商家主动给买家发消息（1）-->买家回复（2）-->商家回复（3），从（2）开始会计入回复率，如果买家没有回复（没有阶段（2）），则不计入回复率。
9、买家发起的纠纷卡片
10、买家下单后系统自动推送的订单卡片
