1)定义:无忧退货保障计划旨在解决消费者无法退货到中国的问题,通过为买家提供当地的退货仓库地址以提升买家的退货体验,参加无忧退货保障计划的商家和产品均有“Easy Return”服务标识。买家购买带有该服务标识的商品,在收到货后30天内如果发现质量问题,可以退货至指定地址,如货物质检通过,买家将拿到退款(退款由平台承担);
2023年5月信用保障升级版(TA Plus)上线后,无忧退成为信用保障升级版子服务,无忧退订单会自动命中TA Plus,按照升级版交易服务费费率收费。
2)配置攻略:
需确保TAPlus无忧退货保障处在开通状态,且产品类目在无忧退货保障类目准入范围内。
尚未开通信用保障升级版的商家如何配置?
主账户登录【My Alibaba后台】→【交易管理】→【交易保障服务】→【立即升级】,点击“立即升级”后会开通信用保障升级版(TA Plus),并自动开通无忧退货保障子服务。

已经开通信用保障升级版但关闭了无忧退子服务的商家如何配置?
主账户登录【My Alibaba后台】→【交易管理】→【交易保障服务】,在【交易保障服务】页面的【无忧退货保障】模块点击“立即开通服务”。

3)产品简要介绍(以产品页面及规则发布为准)






