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产品为什么被自动下架了?

产品为什么被自动下架了? 阿里国际站
2025-07-02
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导读:商品自动下架的原因商家可自行查看【商品管理】-【状态】,被下架的常见原因如下:一、产品近180天零效果,被系统自动下架请使用主账号登录:【My Alibaba】→【数据参谋】→【产品参谋】中点击零效果

商品自动下架的原因商家可自行查看【商品管理】-【状态】,被下架的常见原因如下:

一、产品近180天零效果,被系统自动下架

请使用主账号登录:【My Alibaba】→【数据参谋】→【产品参谋】中点击零效果产品,查看被下架的产品是否属于180天的零效果产品。一旦零效果产品被编辑后发布,都需要再次审核(审核时效24小时内,由于审核是系统自动完成,故无法人为加急,感谢您的理解和耐心等待呀)如果您着急起草信用保障订单,可以选择合同方式上传,只是这样不能累积产品出口数据喔。

二、产品涉及侵权/禁限售,被系统下架

请使用主账号登录:【My Alibaba】中点击违规处罚记录,查看该产品是否因违规被下架。同时请注意:下架的产品只是不展示在前台,但实际并没被删除,所以下架产品依旧在平台抽检范围内,收到的投诉还是会受理(存在可能是:产品没有下架前投诉方已经收藏产品链接,此时是可以发布投诉的,因为产品依旧存在的)。

如贵司已经知道产品存在风险还是建议您尽快删除产品,或把所有涉及到违规的部分都编辑清理掉。

三、商家断约导致商品下架

若您断约会导致商品被系统自动下架,重新续约后商品均为下架状态,需要您重新手动上架。

四、您公司账号自主操作的下架

请使用主账号登录My Alibaba后台,再打开产品操作记录(建议您保存该链接便于以后查询),操作类型选择【上架/下架】,在页面是用crtl+F唤起快速查找,输入您要查询的产品ID即可。

五、非经营类目品导致被下架

请进入【My Alibaba】→【商品管理】,查看该产品是否因非经营类目品被下架。若合同即将到期没有设置预设经营一级类目,主营类目以外的产品也会被下架,可在【My Alibaba】→【店铺管理】→ 【管理公司信息】中基本信息设置,预设经营一级类目。

六、开启了生意助手-风险顾问Grace托管服务

开启托管后平台会基于行业内已发生的风险并根据风险类型自动执行默认优化策略,包括但不限于自动下架侵权风险商品、智能删除侵权词等,您可随时至风险处理策略配置页根据您的风险偏好进行调整。

可以进入进入风险顾问页面,点击「效果与日志」查看具体优化结果。

【声明】内容源于网络
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