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SKU治理商家操作手册

SKU治理商家操作手册 阿里国际站
2025-03-28
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导读:一、前言为更精准地满足买家对SKU的需求,阿里巴巴国际站现针对五个一级类目试行新的SKU规范。商家需根据以下标准对自己的商品进行相应的SKU调整。若能配合平台完成整改,相关商品将在搜索结果中获得更高的
一、前言

为更精准地满足买家对SKU的需求,阿里巴巴国际站现针对五个一级类目试行新的SKU规范。商家需根据以下标准对自己的商品进行相应的SKU调整。若能配合平台完成整改,相关商品将在搜索结果中获得更高的优先级展示。

SKU展示位置

SKU前台位置:

在商品详情页右侧“

Variations”板块(如右图)

SKU后台位置:

在商品发布页面中“交易信息-商品规格”板块(如右图)

二、关键点需知

1、治理类目的范围(仅限可交易品)

● 一期上线:服饰、鞋靴、珠宝、美妆、消费电子

● 二期上线:礼品与工艺品、运动及娱乐、食品及饮料、包装印刷、箱包、健康护理、宠物用品及食品、办公文教用品、家用电器、灯具照明、家居园艺

● 三期上线:电气设备及用品、仪器仪表、安防、物料搬运、五金工具、传动、安全用品、汽配、汽车用品及工具

2、SKU信息规范填写的好处

①商品质量分保障 ②搜索排名更靠前 ③交易转化率更高(规范商品下单转化率+9.36%,订单+7.14%)

3、不规范SKU治理手段

1)新发品将在发品时报错拦截,存量品平台将推送至“商品雷达",限时整改,未整改影响质量分。商品治理联合风控基于商品信息问题细项拆分为「严重问题」、「一般问题」。严重问题超期不整改则商品下架&扣除商家风险健康分;一般问题超期未整改扣商品质量分。

2)不规范SKU商品将被搜索SKU引擎过滤,在搜索侧排序无优势。

三、SKU文本要求

1、文本规范定义

一个好的SKU文本可以帮助买家精准成交商品,提升买家转化率。SKU文本需要清晰展现商品销售属性,与售卖商品属性一致。平台治理将SKU类型拆分为两大类:① 可枚举颜色类SKU、②不可枚举类SKU属性。对于可枚举类SKU(除Color、Material外的所有SKU),商家尽量勾选系统提供的SKU属性值;对于不可枚举的SKU(Color、Material),商家需按照规范填写自定义属性文本。

2、规范操作

正确操作:属性值表义清晰,且属性值与属性项对应。

更多属性项填写规则请查看:《SKU行业描述规则》

正确操作✔️

表义清晰

且属性值与属性项对应

图片示例

3、文本不规范定义

不规范的SKU文本,即为属性值表义不清,买家光看文案无法直接下单。不规范格式包括:①属性值仅用序号代指、② 无意义指代词、③ 引导买家询盘(私联、定制)、④属性值与属性项无关。

4、不规范case示意

错误示例

❌ Bad

1.包含定制、私联信息

  • 可交易品出现私联信息、other、mixed(除表达彩色、混批外)、custom、many、more、contact等引导买家询盘的字样。选了也不能直接买,还需要进一步沟通

2.属性值与属性项无关

  • 无意义编码/序号,与销售属性无关:color:ZK-163(ZK-163并不是color,买家不能看懂)
  • 表达了其他销售属性:color:(no box,no box并不是color)

3.无意义指代词

  • 模糊不清的指代词:as picture、sample color、as shown、picture color

4.SKU属性值和标题不一致

  • 标题内表达了多个SKU,但实际SKU缺少(标题表达了白、红、蓝,SKU面板内只有红)

四、SKU图片要求

1、图片规范定义

一个好的SKU图片能够在搜索结果中优先获得展示机会,获得更多曝光。SKU图片应清晰展示商品主体,确保图上有唯一主体,与背景颜色对比鲜明,确保干净简洁,无其他干扰物。

2、规范操作

如商品主图规则:产品信息质量首图检测规则升级

背景:建议白色底、纯色底或美观整洁的自然场景,不建议彩色底及杂乱背景,保证主体与背景颜色对比鲜明。

主体:只可使用单主体图,且保证主体清晰且唯一,不得有其他与商品不相关干扰物品。

logologo可以摆放在左上角均可,认证标识打标只对部分行业使用。logo和认证标示区域:参考实例示意,logo和认证标示建议以英文为优。不建议出现除logo&认证以外的信息,如:文字、水印、促销类文字、二维码、认证标示、边框等,干扰产品展示信息。注:商标和认证标识需获得有效认证才可打标。

正确示例

1.图片单主体,且背景整洁

2.改变颜色时,不同颜色主体一致

3.若存在logo或认证,放在角落,不遮挡商品主体

Good

3、图片不规范定义

不规范的SKU图片,即为主体不清晰,买家光看图片无法直接下单。不规范格式包括:①无主体图/无法识别主体、② 图片内多主体/拼接图、③ 图片上含有“定制”、私联等文案、④图片与属性无关、⑤图片颜色与文案颜色不匹配 ⑥ 图片上有非logo及认证以外的水印、“牛皮癣”、促销二维码,遮挡到商品主体 ⑦ 图片是细节图,未展示商品全貌 ⑧ 图片含中文。

4、不规范case示意

错误示例

❌ Bad

1.图片无主体

  • 无法识别商品主体

2.图片内多主体

  • 在单张图像中包含多个相同或相似的主体,分不清主次,且图上的主体比买家真实买到的数量多。

3.图片拼接

  • 图片为拼接图

4.图文冲突

  • 图片颜色与表达颜色不匹配
  • 图片与销售属性无关

5.SKU图上包含“定制”“私联”等文案

  • 图片上出现私联信息、other、mixed、custom、many、more、contact等引导买家询盘的字样。

6.图片牛皮癣

  • 水印、牛皮癣、二维码遮挡住商品主体

7.图片未展示商品整体

  • 细节图,并未展示商品全貌

8.图片含中文

  • 图片中含有中文

五、重要时间

六、常见问题

1、为什么SKU值不能用纯序号/as picture代替?

答:对于搜索来说,买家搜索的query在召回商品的时候,会基于SKU的项和值和query的关键词匹配。举个例子,买家搜索“红色连衣裙”,那么搜索引擎会优先召回SKU值中带有“红色”的裙子,但如果商家在SKU值下写的纯编码,或as picture,大概率买家在搜索“红色连衣裙”的时候是召回不出这个商品。

2、由于仓库管理需要,可以SKU值下写ERP编码吗?

答:商家可以在商品规格描述清楚的情况下在后面+商品编码,但不允许仅放编码。

3、商品是轻定制品,可以在SKU下表达定制吗?

答:如果是交易品,在SKU下不能表达定制。但可以将定制信息表达在商详页、标题中;后续会上线轻定制模块,敬请期待。

4、如果商品颜色款式很难区分,没办法用单一颜色描述清楚怎么办?

答:如果商品款式/图案难以用颜色表达,允许商家在color下表达款式/颜色/花色/样式/风格等,且允许在文字后面加序号/型号,例如"adult-red dot"。但是不能写纯序号或者无意义的编码,否则视为文本不规范。

5、我的商品颜色很多,我是应该描述主体颜色还是图案的颜色?

答:买家搜索的query在召回商品的时候,会基于SKU的项和值和query的关键词匹配,商品颜色很多时可以选择将大部分颜色罗列,尽可能匹配买家搜索的query,如果遇到无法描述的颜色以及图案,可采用multi color;遇到颜色相同但是图案不同,可采用颜色后面+序号的形式区分,例如blue 1。

附录

服饰:服饰商品规格商家操作手册

鞋靴:鞋靴商品规格商家操作手册

美妆:美妆商品规格商家操作手册

珠宝:珠宝商品规格商家操作手册

消费电子:消费电子商品规格商家操作手册

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