一、支付买家数定义
近90天支付买家数: 近90天商品实际匹配到当前未取消的已付款10美金及以上且已全部发货的在线交易订单（含信用保障交易和e收汇，不包含ACP+订单，剔除不当交易订单，剔除虚假）对应的买家数，从信保/e收汇订单详情页面显示的实际发货时间开始计算近90天。如近90天内，同一位买家产生了多笔在线交易订单，买家数记为1。
具体产品的支付买家数标准是根据叶子类目整体情况计算的，产品所在的叶子类目不一样，标准也会有所不同，请以后台显示要求为准。
注意：
1、信用保障订单发货时间需要在近90天内
2、支付买家数统计的是近90天的数据，每天早上8点完成更新T-2数据。
3、订单已发货完成，但买家未付齐尾款，商家如修改订单增加产品，增加产品的数据也会增加支付买家数。
二、统计规则
会被统计进入支付买家数的情况：
①订单实收金额≥10美元
②订单显示的发货时间在近90天内
③订单操作发货时间已过2天
不会被统计进入支付买家数的情况：
1、订单未全部发完货（即信保订单显示的发货状态不是待买家确认收货）；
2、若是刚上传物流凭证，系统抓取到实际发货时间后，需要T+2天的同步时效；
3、统计有去重逻辑：90天内同一个买家下单仅会算一次；
4、系统会剔除不当交易订单，剔除虚假买家和国内买家；
5、信保订单已收汇金额未达到10美金及以上；
6、近90天买家数取得是订单的实际发货时间，若实际发货时间比信保订单收汇时间早90天，则不会被计入进买家数中；
7、信保订单关联PI单未关联产品；
8、纯ACP订单或者是ACP+订单
三、常见问题：
Q1：优品-近90天商品的支付买家数定义是什么？
A：近90天商品实际匹配到当前未取消的已付款10美金及以上且已全部发货（以实际发货时间计算）的在线交易订单（含信用保障交易（包括ACP款项关联信保订单）和e收汇，不包含单纯的ACP和ACP+订单，剔除不当交易订单，剔除虚假）对应的买家数。如近90天内，同一位买家产生了多笔在线交易订单，买家数记为1，将优先完成发货且支付金额10美金以上的订单产品中。产品不去重，比如订单中有AB两个产品，那AB产品都会分别统计1个买家数。
注：信保发货时间规则：信用保障订单发货日期如何计算？
Q2：优品-近90天商品的支付买家数同步时间是什么时候？
A：待订单变成全部发货且已收款10美金及以上后，以订单显示的实际发货时间开始计算近90天（若实际发货时间和订单收汇时间间隔90天，则不会被计入买家数），有T+2天数据同步时效。
Q3：信保订单已发货完成，但支付未完成，此时信保订单增加了一个商品，是否会在对应产品上增加支付买家数？
A：若是订单已发货但未付完款，贵司增加了产品且信保订单已收汇金额10美元以上，新增产品会计算进支付买家数中。
Q4：优品-近90天商品的支付买家数中信保订单是计算总金额吗？
A：这里的10美金统计的是信保订单的总金额，包含物流运费等。
Q5：我统计的支付买家数与系统显示的不一致，为什么我这个产品关联了很多订单但支付买家数没变？
A：近90天商品的支付买家数统计的是从订单已发货完成开始计算并且信保订单支付金额在10美金及以上的未取消订单，若跟您计算的对应不上可能有以下几个原因：
1、订单未全部发完货（即信保订单显示的发货状态不是待买家确认收货）；
2、若是刚上传物流凭证，系统抓取到实际发货时间后，需要T+2天的同步时效；
3、统计有去重逻辑：90天内同一个买家下单仅会算一次；
4、系统会剔除不当交易订单，剔除虚假买家和国内买家；
5、信保订单已收汇金额未达到10美金及以上；
6、近90天买家数取得是订单的实际发货时间，若实际发货时间比信保订单收汇时间早90天（因为从实际发货时间开始计算，如果先发货再收汇，且收汇与发货时间超过90天），则不会被计入进买家数中；
7、信保订单关联PI单未关联产品；
8、纯ACP订单或者是ACP+订单
Q6：近90天支付买家数是如何去重的？
A：支付买家数是统计近90天的，同一个买家下多个订单，产品不去重，买家会去重。比如订单中有AB两个产品，那AB产品都会分别统计1个买家数。但若是买家A在90天内下了订单1和2都是同款产品，则不会重复计算买家数，一个产品90天内同一个买家只会统计一次，90天内统计的都是不同的买家，只有订单1超过90天了之后若订单2还在90天内，才会将订单2计算进去。
Q7：如何提升近90天支付买家数？
A：您可参考产品运营工作台中给的建议，如使用EDM营销工具进行老客邀约，或使用推广工具增加产品曝光量，提升买家下单概率。
Q8：近90天支付买家数中订单的发货状态是以哪个时间为准？是物流凭证上传时间还是系统显示的实际发货时间？
A：订单发货状态以信保订单上显示的实际发货日期开始计算。
Q9：假如信保订单只支付了预付款未支付尾款是以尾款支付时间计算还是以预算款支付时间计算？
A：如您已收款项大于10美金（不要求全部款项付清，只看已收汇金额），则订单全部发货之后会计算进入90天支付买家数。但是以订单实际发货的时间开始计算近90天。
Q10：优爆品要求中针对支付买家数的要求是怎么样的？
A：不同产品要求不一样（如产品类型交易品和商机品），无法给出具体类目/产品的支付买家数的标准。建议您参考商品运营工作台页面数据提示。如您的产品是同一个，叶子类目也一致，需要查看是否是同类型的产品，不同类型的产品要求也不一样。
优品3.0可看此规则：优品模型3.0的升级内容有哪些？
Q11：从信保订单的实际发货时间开始计算近支付买家数，那是按照报关单上的开船时间算发货时间吗？如果是上传物流面单，那是从面单上的时间开始算吗？
A：系统抓取的信保订单发货时间根据不同出口方式有不同要求，若是订单发货时间以订单发货中心所有批次的报关金额总和>=订单金额80%视为已发货，如果是单一批次订单，则以该批次报关单出口日期作为订单发货时间。如果订单是多批次，以通关总金额达到订单金额80%时所有批次中报关单出口日期最晚的批次时间作为订单发货时间。
若是便捷发货，则不同发货方式有不同发货时间规则，具体可看：信用保障订单发货日期如何计算？
Q12：我先收款了，但是没办法在90天内发货怎么办呢？
A：近90天支付买家数是当订单状态变成全部发货且已收款10美金及以上后会进行统计，近90天是按照信保订单上的实际发货时间开始计算。虽然发货周期长，但全部发货了符合条件的话也是会被统计进买家数中的。
注意：需要剔除去重和虚假的逻辑
Q13：支付买家数去重逻辑里如何判断是不是同一个买家呢？
A：是按照买家ID来判断的，邮箱号也可判断，不是看收款账号的。
Q14：你们是如何识别支付买家数里的虚假买家的呢？
A：很抱歉，判断虚假买家的逻辑无法对外透传，请您谅解。
Q15：信保订单状态是运输中还有发货中，那哪个状态会进入支付买家数中呢？
A：运输中指的是已全部发货，只要全部发货系统有显示实际发货时间了，且订单已支付金额大于等于10美金，无其他问题就会被统计进支付买家数。
发货中的状态并非已发货也不是运输中，发货中状态实际订单未完成发货，不会被统计进入支付买家数中。建议您在信保订单详情页面的发货管理查看对应发货情况。
Q16：有没有地方可以查询被统计进支付买家数的信保订单或者买家有哪些？
A：目前平台只展示统计后的数字指标，暂时没有提供具体买家或订单明细的查看入口。您可在信保订单页面通过产品名称搜索相关信保订单---找到全部发货且已收款金额大于等于10美金的订单---点击进入信保订单详情核实实际发货时间核实被统计的订单。
Q17：在起草订单的时候上传了合同没有关联相应产品，但是一达通发货时有选择产品，会累计在支付买家数中吗？
A：优品近90天商品的支付买家数，是根据订单中关联的产品信息来统计的，需要订单中有关联对应的产品链接（并没有说必须要初始起草时关联产品，在订单起草之后再新增关联产品也会被统计进去），系统才会把该订单的买家数匹配到具体产品上。如果订单没有关联产品，后续发货时在发货台关联了产品也不会补充累计到商品的支付买家数数据中。
起草的是合同订单，后续是无法关联产品的，所以上传合同未关联产品的信保订单不会计入买家数。
Q18：支付买家数是否与信保订单物流轨迹有联系？
A：若信保订单在上传物流凭证后72小时内无轨迹，会以物流凭证上传时间作为发货时间。建议您上传物流凭证之后等待72小时候查看发货时间。待全部发货有实际发货时间且信保订单已收汇10美金之后，一般就会被统计进入买家数中。注意去重逻辑和虚假买家剔除。
Q19：商品链接近90天支付买家数多久更新一次？
A：每天早上8点完成更新T-2数据
Q20：ACP订单发货后是否计入支付买家数？
A：纯ACP订单不计入支付买家数，但ACP款项关联了信保订单/E收汇订单，则会被统计进入支付买家数。
Q21：同一个买家下的订单，产品是同一个产品链接但是不同的SKU，算是几个买家数？
A：同一产品链接虽然SKU不同，但产品实际是同一个产品，该产品只会记为1个买家数
Q22：信保订单在什么状态下可以添加产品，被统计进入买家数中？
A：关联商品可以在起草信保订单时关联，也可以在后续新增关联，两种方式的关联均可计入。仅发货台关联的产品不计入支付买家数。修改信保订单的规则可看：卖家起草信用保障订单如何修改？
Q23：ACP+订单可以关联产品吗？关联之后是否可以统计进支付买家数中？
A：ACP+订单无法关联产品，所以不会被统计进入支付买家数中。