若您商品本身不属于化妆品,但被平台按照化妆品相关规则进行管控(如资质审核、屏蔽等),可能原因如下:
1、商品发布在“化妆品”类目下:
平台会根据您选择的发布类目自动匹配对应的合规要求。即使商品实际不属于化妆品,只要发布在“化妆品”类目,系统将按化妆品规则进行管理。
2、关联了化妆品相关资质证书:
若您的商品关联了化妆品相关的证书,系统可能判定该商品需遵循化妆品合规流程。
【解决方案】
1、检查并修改商品类目
登录 MyAlibaba → 找到对应的商品检查类目或者编辑商品 → 确认当前类目是否为“化妆品”,若错误,请更正至与商品实际属性匹配的正确类目。
2、取消化妆品相关证书关联:
移除与该商品无关的“化妆品”类证书(如FDA化妆品注册、CPNP等)。
3、等待系统自动恢复:
完成上述修改后,无需人工申诉,预计系统将在 T+2天(修改后的两个自然日)自动解除化妆品管控,恢复商品正常状态。

