目前产品正在内测中,预计2022年11月09日上线禁限售场景。
商品雷达主要适用于平台利用系统识别能力前置化为卖家发现店铺中线上存在的疑似不合规商品,同时提供一定期限给商家去排查整改违规商品(或补充相应商品合规资质证明),减少直接处置给卖家带来的经营影响,提升客户体验。
产品路径:【My Alibaba】→【商品管理】→【商品雷达】
商品雷达产品使用说明
商品整改
客户整改→立即优化(编辑),进入商品新发/变更链路,平台审核判断后返回审核结果,整改审核通过/商家删除商品/商家下架商品均视为整改成功,雷达任务退出
若您针对待整改的商品存在疑问,可点击申诉:
如商品已整改但仍显示在整改列表,商品没有问题或已经提交资质,此时您可以点击申诉反馈
申诉任务处理时效:48小时,申诉通过,则退出雷达任务
申诉次数:单个任务限定1次申诉机会
申诉失败不影响整改期限,可继续选择进行整改/资质上传操作
若您超期未整改/整改失败,且商品未在审核中,均视为整改失败,执行下架扣分,在【My Alibaba】→【待办事项】→【当日违规】可查看具体的违规明细。
其他注意事项:
1、部分被平台抽检识别到的涉嫌违规商品会出现在整改任务中,供您进行主动整改,从而可以通过该产品预警提示您,避免您后期违规发品导致扣分 。
2、收到整改任务,客户需要在7个自然日内检查相关商品,并根据违规提示及禁限售规则进行整改优化,如果在7个自然日的整改期限内未完成商品整改,则相关商品会被扣分并下架 。
涉及禁售商品:参照违规提示及禁售规则内容,需请主动下架/删除禁售商品,主动下架/删除禁售商品后,涉及的整改任务会消失。
涉及限售商品:参照违规提示及限售规则内容,上传限售要求的商家资质或商品资质等,上传限售资质审核通过后,涉及的整改任务会消失。
涉及发品规范:参照违规提示及发品规范内容,整改编辑涉嫌违规的商品描述、商品图片、商品详情页等,整改审核通过后,涉及的整改任务会消失。
3、如果您对相关整改任务有异议,可以通过申诉按钮进行反馈(同一整改任务只有1次申诉机会),说明自己的不违规原因或其他申诉理由并且等待平台审核,若审核通过,整改任务会消失;若申诉审核不通过,则您只能继续选择整改来完结整改任务 。
4、如果对商品雷达产品有禁限售相关问题,可以通过页面右侧小何在线或联系客户经理进行反馈。

