原图保护投诉:原图投诉提交后,该原图会自动保存在:【原图保护】→【用户中心】→【原图管理】,可以查看历史提交的原图记录。如果您要提交新的原图,您可以按照以下路径操作:
注:原图管理页面的图片只能通过投诉后系统抓取,无法直接在原图管理添加图片。
1、原图投诉入口:进入知识产权保护平台,点击:【原图保护】→【用户中心】→【盗图投诉】→【发起投诉】


2、按照页面提示,填写以下信息:
○ 原创类型:原图
○ 投诉商品所在平台选择:Alibaba,根据商品所在平台选择正确的类型
○ 投诉理由:默认是空白,需点选:盗用图片
○ 上传凭证包含:新上传、已上传两种方式
方式一:新上传
原图:1张原图(可在原图名称:为该原图取个名称以便下次直接使用)
套图花絮图原图:2张
投诉链接:输入链接后,点击验证链接(一条链接一行,最多1条)

方式二:已上传:即历史已经投诉成功的原图,选择对应图片发起投诉
投诉链接:输入链接后,点击验证链接(一条链接一行,最多300条)

3、勾选盗用的图片
图片包含电脑端和无线端:商品主图、商品SKU图、商品详情图。注意勾选的图片,需与投诉图匹配,无需与花絮图匹配,请勿随意勾选。全部盗用图片勾选完成后,点击确认并收起。
注意:审核以勾选侵权项为准,未勾选的图片不在审核范围,请务必仔细勾选与投诉方匹配的图片。

若未点击:确认并收起,提交举报时提示以下页面:

4、点击提交
可以选择继续发起投诉,或查看投诉管理

5、投诉记录查看
点击【盗图投诉-投诉管理】,进入投诉记录查询页面,对应有投诉平台、状态、投诉时间等信息;
原创类型:原图,即代表原图发起的投诉。

6、原图管理
通过【原图管理】查看所有提交的原图。
如您有新的原图需要发起投诉,请进入【盗图投诉】-【发起投诉】点击发起投诉进行提交。
注:以下截图,原图管理页面的图片只能通过投诉后系统抓取,无法直接在原图管理添加图片。

常见问题:
1、为什么我所有条件都符合,但是依然签约失败呢?
答:请您自检自查,账户是否为主账号,且店铺开店正常。若都符合条件,一般情况下,可能是您选择的签约平台不符,需要选择您正常开店的平台来签约。若您当前账户最近24小时内是有过处罚或屏蔽店铺,建议您24小时后再进行入驻。
2、为什么进入原图保护页面,点击发起投诉,没有原图选项?
如果您在发起投诉时,原创类型无法选择“原图”选项,建议您尝试如下几步排查:
(1)请先进入【原图保护-签约板块】,确认在开店平台下是否是已签约状态,已展示发起投诉按钮。
(2)如您已签约,建议您使用谷歌或火狐浏览器,刷新页面,按住键盘ctrl+shift+R
再次尝试刷新,重新投诉。
3、原图管理没有入口上传图片,该怎么办?
如您有新的原图需要发起投诉,请进入【盗图投诉】-【发起投诉】,点击发起投诉,选择原创投诉类型:原图,进行提交。
4、原图保护投诉,能否支持子账号发起投诉?
原图保护不支持子账号发起投诉,请更换主账号操作。
5、什么时候可以点击撤诉投诉?
投诉提交后,申诉审核结果出来前,撤诉按钮都会展示。申诉结果出来后,撤诉入口自动消失。
6、为什么盗图投诉成功后,一直没有对被投诉方处罚?
投诉提交后,您可以通过【盗图投诉-投诉管理】,进入投诉记录查询对应投诉,查看处理状态,如:已提交,投诉审核通过-卖家待处理,申诉不成功等多个状态,建议关注投诉进度。
7、被投诉方能够看到投诉方的信息吗?
投诉方的信息是匿名的,被投诉方无法查看到投诉方信息。
8、为什么投诉无法提交或投诉不成功,提示非原图/存在编辑?
建议您重新从相机/手机导出图片。
9、为什么提示链接不符,可能是因为以下原因:
① 链接格式不规范,不支持该内容投诉;
② 投诉对应不存在;
③ 链接已在投诉过程中,不支持重复提交;
④ 不支持投诉本店铺内商品;
⑤ 投诉商品与平台不匹配,淘宝网商品选择淘宝,天猫商品选择天猫?
建议您按照提示的原因自检自查,解决因投诉链接不符导致无法投诉的问题。
10、原图管理保存的图片,我重新去下载是原图的吗?
原图投诉提交后,该原图会自动保存在:【原图管理】,可以查看历史提交的原图记录,下载下来是非原图的,建议您自行保存好您的原图文件。

