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盗图投诉为什么不通过?

盗图投诉为什么不通过? 阿里国际站
2025-05-13
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导读:一、提交举报盗图不成功常见原因:1、若页面提示“没有商品信息“请核实:是否Alibaba.com网站产品?产品链接是否复制完整、准确?如果系统判定此链接不是网站商品,会提示:2、您提交的原图或花絮图非

一、提交举报盗图不成功常见原因:

1、若页面提示“没有商品信息“

请核实:是否Alibaba.com网站产品?产品链接是否复制完整、准确?如果系统判定此链接不是网站商品,会提示:

2、您提交的原图或花絮图非原始拍摄图片

请仔细查看页面上显示的关于上传图片的要求:图片格式为jpg,jpeg图片需小于20m,按照要求提供图片,如果图片不满足要求提交投诉时页面上方会提示:

非原图的解释请详见:原图的定义是什么?

○ 如果您的图片大于20MB,请您核实此图片是否属于拍摄设备直接导出的原始图片

○ 验证码如果不显示或者显示乱码,请您刷新页面重试,若还是不能解决问题,请您更换浏览器/电脑设备/网络环境重试

3、您提交的套图花絮图不满足数量等于2张且不与举报原图重复的要求

花絮图套图要求必须上传两张,不可与原图重复,如果系统检测到有重复现象会提示:

4、支持jpg/jpeg/png格式,每个5mb以内,最多3个,最少0个

补充凭证的要求是:格式jpg、jpeg、png,大小5M以内最多3张,如果客户上传的图片不满足要求则页面会提示:

二、立案不成立常见原因:

1)您提交的图片存在编辑处理或者过于模糊的情况,不属于原图,故举报不成立。/您提交的图片存在编辑处理的情况,不属于原图,故举报不成立。

详解:经过判断,您提供的图片不是相机直接导出的原始图片,可能经过编辑等后期处理,请您核查:图片是否经过软件编辑、非原图网络传输、是否被压缩或更改等。

2)您提交的图片非举报图的原图,故举报不成立

详解:请您核查图片是否拍摄设备直接对着产品实物进行的拍照,如果是对着电子屏幕、打印的纸张等媒介进行拍照 无法作为举报原图,请提供产品实物拍照原图发起举报。

3)您提交的图片核实到来自第三方素材网站,无法核实权属,故举报不成立

详解:您的图片可能来自公开的素材网站等网络渠道,请勿使用公开的网络图片进行投诉。

4)您提交的原图与花絮图不符合以下条件之一:原图与花絮图满足3张且不重复/原图与花絮图匹配关联,故举报不成立。

详解:您需要提供的原图1张、花絮图2张,花絮图需同时满足:

① 花絮图与原图不重复;

② 花絮图与原图相关联:例如拍摄主体一致、拍摄背景一致等。

5)经核实您提交的举报图未在被举报商品中出现或与被举报图存在不一致,故举报不成立。

详解:投诉图在产品快照中未找到,或者投诉图与产品中图片存在较为明显的不一致。请核查后再发起举报。

6)被投诉方申诉时提供有效凭证,故申诉成立,举报不成立。

详解:此条是被投诉方申诉成立时,投诉方的页面提示

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