知识产权侵权投诉撤销方式:
1、投诉方如何撤诉
投诉方登录账号后台:【My Alibaba后台】→【服务中心】→【投诉违规中心】→【投诉管理】→【我的投诉】,找到对应的投诉并点击“查看详情”,点击“撤销投诉”即可撤诉。


2、错过撤诉时间,撤诉按钮已消失怎么办
投诉任务尚未完结:
第一步,请登录知识产权保护平台“用户中心”,点击页面左侧中间的【投诉管理】按钮,选择需要撤诉任务发起平台;

第二步,通过投诉单号查询需要撤诉的任务,点击“撤诉”按钮即可。

投诉任务已完结:如果线上撤诉入口已经关闭,贵方可提供加盖贵方公章(如贵方为个人,烦请在撤销函上签字)的撤诉函原件扫描件或彩色数码拍摄件,并通过知识产权注册邮箱将撤诉函发送至aidc-ipr@alibaba-inc.com,以便我方核实处理。撤诉函模板:撤诉函模版下载
温馨提示:
1、如果您是因为投诉案件A被处罚,那么权利人针对案件A撤诉之后,相当于这个投诉没有发生过,投诉会取消,对应的处罚也会取消。如果是知识产权保护系统(IPP)因知识产权投诉原因删除的商品,或者投诉成立系统自动删除的商品,投诉方撤销知识产权投诉后,被删除的产品链接会恢复;但如果商家在【产品管理】中删除商品,那么即使对方撤诉了产品也无法恢复。
2、查询投诉方联系方式,请详见:知识产权如何查看投诉方联系方式?
3、如果三次申诉机会已用完,但投诉方愿意撤销投诉,需要投诉方通过他的ipp注册邮箱发送撤诉函至aidc-ipr@alibaba-inc.com邮箱,说明撤诉理由, 之后平台会开通撤诉入口, 投诉方再通过ipp平台里进行撤诉

