商家商品如收到国别限售管控通知，商家可以按照以下步骤排查及处理方法：
1、查看对应规则要求，了解被管控商品所需合规资质。商家可以登录【My Alibaba】→【认证中心】→【证书管理】页面，使用【证书智能查询】功能查询商品所需资质。
2、如查询后如无对应资质，商家需尽快办理所需合规资质。商家可联系平台合作服务商了解及办理相应合规资质，或可自行咨询外部服务商办理。
3、查询后如有对应资质，商家需按平台要求上传相应合规资质。请注意上传到正确入口，且资质为平台规则要求的资质。证书上传入口查询方法如下：
（1）方法一：登录【My Alibaba后台】→【商品管理】→【商品列表】→【商品 】→【国别管控中】→【查看“原因”】，即可唤起数字人，查看具体商品所需证书、证书上传路径。商家可以通过该路径直接进入资质上传页面。
参考示例图：
（2）方法二：登录【My Alibaba】→【认证中心】→【证书管理】→【证书智能查询】，查询商品所需资质，可以通过对应资质页面点击【去上传】
4、证书验真通过后，商家需将证书关联到相应商品，平台会进行品证审核。国别管控是否解除取决于品证审核结果，具体说明如下：
（1）审核已通过：审核通过后，系统将在 48小时内完成数据同步，同步完成后国别管控将自动解除，请您耐心等待即可。
（2）审核未通过：若审核未通过，管控将维持原状。您可通过【My Alibaba后台】 → 【商品管理】 → 【商品合规资质诊断】 → 【查看“问题类型/问题详情”】自助查询页面提示优化或修正关联信息后，重新提交审核即可。
参考示例图：
