大数跨境

新版「我的体检中心」使用指南

新版「我的体检中心」使用指南 阿里国际站
2026-09-02
4
导读:新版「我的体检中心-违规处罚记录」的入口和网址均不变,您按原路径进入即可看到新版。新版能让您更快定位违规、更省心处理申诉。本指南带您 5 分钟上手。一、新版页面整体结构进入页面后,从上到下分为三大区域

新版「我的体检中心-违规处罚记录」的入口和网址均不变,您按原路径进入即可看到新版。新版能让您更快定位违规、更省心处理申诉。本指南带您 5 分钟上手。

一、新版页面整体结构

进入页面后,从上到下分为三大区域:顶部「违规概览」数据看板、中部「筛选区」、下方「违规记录列表」。点击列表中的「查看详情」可进入独立的违规详情页。

二、看懂顶部数据看板

「违规扣分」展示您累计被扣的分值,下方彩色刻度条表示当前所处的风险等级(安全 / 注意 / 警告 / 危险);「计振次数」展示累计计振次数。扣分或计振达到阈值将触发关店等处置。具体规则可点看板右上角「违规处罚规则」查看。

三、用筛选快速定位记录

新版共提供 7 个筛选条件,可组合使用:

筛选条件

说明

违规编号 / 资产ID

已知编号时精确查询;资产ID 即商品ID/订单ID/RFQ ID

处罚对象

按商品 / 订单 / RFQ / 其他等对象类型过滤

处罚时间

按时间范围查询,单次跨度需 ≤1 年,更长请分段查询

处罚状态

切换 全部 / 生效中 / 已撤销

屏蔽国家

查询商品被指定国家屏蔽的处罚记录

扣分计振

按 扣分 / 计振 / 不扣分不计振 过滤

列表上方的「快捷筛选」标签(如「知识产权(1775)」)可一键按违规类型筛选,括号内为记录条数。

四、读懂违规列表

  • 每行直接展示:商品主图与标题、商品ID/订单ID/RFQ ID(带一键复制)、违规编号、违规类型与末级规则名称、处罚措施、计振/扣分、违规状态与操作。
  • 系统保留处罚时刻的商品标题与主图快照,即使商品后续下架/删除,信息仍可查;已删除商品主图处会显示「该产品已删除」。
  • 一条处罚涉及多个商品时标「更多」,点「查看详情」最多可查看 20 个对象。
  • 被撤销的处罚保留在列表并标「已撤销」,不影响店铺,可用「处罚状态」筛选查看。
五、查看违规详情

详情页中:① 为申诉区,展示申诉剩余倒计时与「去申诉」按钮;② 为违规信息区,一页看全违规类型、违规原因、违规编号、处罚措施、屏蔽国家、处罚时间与违规对象。

详情页下方「温馨提示」会给出整改指引(如侵权整改提醒、品牌备案指引),请按提示处理。返回可点「我的体检中心」或浏览器返回。

六、如何申诉
  • 在列表或详情页点「去申诉」,跳转申诉表单并自动带入违规编号,补充凭证提交即可。
  • 橙色「申诉剩余 X天HH:MM」为申诉截止倒计时,请在倒计时结束前提交,超时将无法申诉。
  • 按钮随进展自动变化:未申诉「去申诉」;需补凭证「去补充材料」;已提交「申诉记录」可查看进展与反馈。
  • 知识产权类违规会跳转专门的知识产权申诉页,流程与时效不受影响。
  • 已在老页面/申诉中心提交的申诉无需重复提交,进度完全一致。
七、常见问题

问题

说明

想回到老版本?

点右上角「返回旧版体检中心」,数据、扣分、申诉均不受影响,可随时切回

页面时间是什么时区?

处罚/申诉时间均为美国太平洋时间(PST),请据此计算申诉时效

子账号能看到全部记录吗?

子账号仅可见本账号名下记录;查全店请用主账号

为什么看到已撤销的处罚?

新版保留撤销记录以便追溯,已标「已撤销」,不影响店铺

支持哪些语言?

支持简体中文 / 繁体中文 / 英文,右上角头像切换

页面加载异常?

先刷新或清缓存重试;仍异常可返回旧版并提供账号与截图反馈

【声明】内容源于网络
0
0
阿里国际站
致力于提供全球领先的数字外贸服务,帮助每一个中小企业成为跨国公司让世界更小,生意更大
内容 10095
粉丝 0
阿里国际站 阿里巴巴(中国)网络技术有限公司 致力于提供全球领先的数字外贸服务,帮助每一个中小企业成为跨国公司让世界更小,生意更大
总阅读273
粉丝0
内容10.1k