Q1：商品被欧盟屏蔽，提示电子电气-未完成品证关联-欧盟限售外化，什么原因？
商品属于以下两类规则覆盖范围，但尚未完成资质（DoC）关联，因此被系统屏蔽：
1、家用电器、消费电子商品（电子产品），规则链接：【限售规则】关于消费电子、无线电设备和家用电器销往欧盟的合规要求
2、单独售卖的充电器、电源适配器、插座插头等，规则链接：【限售规则】关于充电器、电源适配器、插座插头等部分电子电气设备销往欧盟的合规要求
请根据您实际销售的商品类型，查看对应规则并按要求提交合规文件。
Q2：如何解决电子电气类商品欧盟屏蔽问题？
请按以下步骤操作：
1、DoC：准备并上传符合要求的DoC文件（Declaration of Conformity，符合性声明）；
2、如商品为手机、电脑、电视、电子阅读器、智能手表和机顶盒(有智能交互界面的)，还需额外满足欧盟无障碍要求（提交EAA声明）。合规须知点此查看：【合规须知】关于《欧盟无障碍法案》的合规须知
提示：如DoC中已声明产品符合EAA无障碍技术标准，则无需额外提交EAA文件；否则，须签署并上传EAA豁免声明。（即：二选一——要么在DoC中声明符合，要么提交豁免声明。）
3、完成“品证关联”：确保商品信息（如产品名称、型号等）与DoC中所列内容完全一致。
✅ 重要提示：商品描述中的产品名称、型号必须与DOC及所依据的检测报告/证书中的信息严格匹配。
例如：若DOC中写明产品为“手机”，型号为“AA2”，则您的商品也必须是手机，且型号包含“AA2”。
Q3：欧盟符合性声明（DOC）怎么上传？
上传路径：【My Alibaba后台】→【认证中心】→ 【证书管理】→【证书上传】→【产品证书】，证书名称选择“Declaration of Conformity”,颁发机构选择“Other”。
Q4：欧盟符合性声明（DoC）该怎么写？有模板吗？
符合性声明（DoC）需要体现产品信息、相关法规指令及协调标准，并由制造商或其授权代表出具，表明产品符合相关法规、标准和要求。
*文件中需包含下列信息：
● 商品名称、型号、批次、序列号或其他唯一商品标识
● 制造商或其授权代表的名称和地址
● 本符合性声明由制造商全权负责发布
● 声明对象（可追溯的产品标识；可附商品图片）
● 上述声明对象符合的欧盟相关法规及协调标准
● （如适用，非强制要求）执行合格评定程序的公告机构的详细信息（例如名称和编号），所签发的证书编号
● 符合性声明签署人的姓名、职务和签名/盖章
● 出具符合性声明的日期和地址
DoC可以由检测机构协助出具，也可以由商家自行根据所做的检测/认证出具；规则中有欧盟官方参考模板，也可以参考模板：欧盟符合性声明（Declaration of Conformity, EU DoC）。
Q5：有很多商品和型号，需要每个都单独写DoC吗？
1、分品类提交：不同品类商品（如充电器、电脑等）建议分别提交DOC；若合并提交，请清晰区分各品类对应的法规、型号及检测报告依据。
2、型号填写：
（1）请严格按照检测报告或证书中列明的型号完整填写，并确保与前台商品信息一致；
（2）若型号存在多变量组合（如 MYY-xyn，x=1-20, y=30-40, n=80-100），可统一简化为系列形式，例如 MYY-series。
Q6：已经上传并关联了欧盟符合性声明(DoC)，为什么商品仍显示国别管控(屏蔽)？
请重点检查以下匹配项：
（1）商品类目是否与DOC声明的产品类别一致（如DOC写“手机”，商品不能是“平板”）；
（2）商品详情页中的型号是否在DoC所列型号范围内；
（3）DOC所依据的检测报告是否真实有效，且覆盖当前销售型号。
Q7：哪些商品解除欧盟屏蔽需要EAA，怎么上传？
针对手机/电脑/电视/电子阅读器/智能手表/机顶盒等品类商品，需额外满足《欧盟无障碍法案》（European Accessibility Act, "EAA"）要求，可通过以下任一方式证明合规：
（1）在《欧盟符合性声明》（DoC）文件中新增"European Accessibility Act Compliance"专项条款，声明产品符合EAA无障碍技术标准。
（2）签署并上传《欧盟EAA豁免声明》，声明符合EAA豁免条款。适用情形及豁免规则详见FAQ第3条，模板参考：豁免声明表。
具体资质要求见下表：
上传路径：【My Alibaba后台】→ 【认证中心】→ 【证书管理】→【证书上传】→【产品证书】，证书名称选择“EAA Exemption Statement”,颁发机构选择“Other”。
