做出口跨境电商，怎样才是最有效的营销方法？

目前来看，对平台上的卖家来说，站内引流是主要方式；对B2C独立网站来说，SEM是必不可少的；而第三方平台还可以将线上与线下相结合。

对出口跨境电商来说，在做好了前期的准备工作后，怎样才能让用户看到自己的商品并购买呢?这就涉及到跨境电如何进行推广和营销的问题，也就是怎样获得更多的用户流量。

对商家来说，除了做好店铺优化，获取平台的站内流量外，如何采用精准的营销方法获取站外流量亦十分关键。

1. 搜索引擎营销

在互联网时代，我们习惯于用搜索引擎来查找我们所需要的东西，例如在中国我们熟悉的是百度搜索，而国外用户用的最多的是则Google。因此对出口跨境电商来说，采用搜索引擎营销（SEM）是一个非常主流的方法。

以Google为例，搜索引擎营销分为搜索引擎优化和关键词竞价排名。

(1) 搜索引擎优化(SEO)

搜索引擎优化是为了使网站更容易被搜索引擎抓取，从而提升网站在搜索页面的排名。搜索引擎优化包括两方面，一是网站内部优化，即页面制作人员制作特定的网页、参与网站开发等；二是网站外部优化，由链接建设人员负责外链添加、网站更新等，由文案人员撰写原创文章。

一般而言，搜索引擎更容易抓取运营稳定、速度快的高质量网站。此外，要根据网站结构和页面的重要性合理分配关键字。

(2) 关键词竞价排名

关键词竞价即通过购买关键词，使自己的广告能够出现在搜索页面更显眼、更重要的位置。不过对于关键词竞价来说，并非我们一般认为的出价越高就越靠前。根据谷歌算法，广告排名值=竞价×质量评分，也就是说即使出价高，但质量评分不高的话也无法获得最好的排名。

实际上，跨境电商在做关键词竞价前首先要对目标市场进行分析，包括对产品属性、消费人群及竞争对手的分析。

具体来说，一是关键词要寻找与自身品牌和产品相关的“主题词”，例如品牌、产品名称、产品特性以及相关的运营与促销活动等；二是在排列组合好“主题词”之后，根据顾客的搜索行为习惯和搜索请求进行比较，并在这些词的基础上扩展成长尾关键词。此外，还可以根据同行业竞争对手的关键词来确定自己的关键词。

连接网(newbelink)创始人、CEO公维锋认为，每个关键词都相当于一个精准的广告，因此电商需要全面了解每个 关键词的推广效果，在此基础上对关键词进行优化和调整。此外，搜索引擎营销的效果是需要比较长久的时间才能显现出来的，因此最关键的是要坚持，只有坚持优化推广，搜索引擎营销才能发挥良好的作用，为电商品牌带来实际的订单。

2. 社交网站营销

实际上，这几年跨境电商行业的进入者越来越多，营销及推广资源争夺愈加激烈，成本持续上升，而目前无论是搜索引擎，还是第三方平台等推广方式投入成本虽然持续增加，但效果却还不如从前。

随着社交网站的发展，不少商家开通了Facebook、Twitter等社交媒体帐号，将其作为一个低成本、高效率的自 有引流渠道，并取得了很好的效果。社交网站可以分为三类，一类是社交媒体，如Facebook、Twitter等；第二类是视频网站，例如 YouTube；第三类是图片分享网站。

(1) Facebook

作为全球最大的社交网站，Facebook拥有45亿活跃用户，平均每位用户拥有130个朋友，平均每人每月访问次数为40次，每次时长为23分20秒。

那么在Facebook上营销需要花费多少成本呢？根据调查机构显示，吸引一个粉丝平均花费1.07美元，而为了得到 30万用户，企业在互动与推广上的成本为32万美元。以其在敦煌网的的实际转化率为例，可算出通过Facebook渠道获得每个粉丝的成本大约为60美 元，成本还是较高。

(2) Twitter

Twitter是全球最大的微博网站，活跃用户为1.27亿。目前54%的推文都来自手机，36%的用户每天都要发推文。尽管每条推文被限制在140个字以内，但其拥有庞大的用户基础，并不妨碍各大企业利用其进行营销。

(3) YouTube

YouTube上有8亿活跃用户，是全球最大的视频网站，相较于其他社交媒体，视频营销更能带来病毒式的传播效果，消费者接受起来也更直观。

(4) Pinterest

Pinterest是基于兴趣图片的社交网站，其网站拥有300亿张图片，一旦图片被分享，就会变为“pin”出现在用户的界面上。对跨境电商来说，精美的图片无疑非常吸引买家。

在Pinterest上，卖家可以建立自己的品牌主页，上传产品图片并与他人互动。而Pinterest本身也通过收集用户个人信息，帮助企业进行精准营销。数据显示，在Pinterest上68%的用户为女性，而食谱、时尚潮流等是被分享最多的话题。

国外的社交网站当然还有很多，而且在不同国家和地区，人们习惯使用的社交网站也不同，例如在俄罗斯，首选的社交网站是VK。社交网站的价值在于产品和品牌的推广，以及通过客户服务来提升品牌形象。通过收集用户的兴趣，或者策划活动，从而提高销售量；二是通过与用户互动，可以及时获得反馈。

在目前关系导向的营销时代，更加强调与消费者的互动，社交媒体凭借其强关系属性，在营销中变得越来越重要，出口跨境电商可以结合自身特点选择合适的社交网站进行精细化运作，以发挥其巨大的价值。

3. 电子邮件营销

对国外消费者来说，每天查收邮件已经成了必不可少的一件事，所以邮件也是出口跨境电商品牌营销重要的渠道之一。与其他营销方法相比，邮件的形式更直接，即信息可以点对点传达给客户。不过直接的同时也会显得过于“粗暴”，让消费者难以接受。

因此，选择邮件营销一定是要先得到用户的许可，并发送对消费者有用的内容，比如折扣或者新品上架等；二是针对不同用户进行有针对性的沟通，给用户真正需要的信息，帮助用户逐步与品牌建立关系。

此外，目前移动设备的邮件浏览量逐步攀升，但是很多市场营销依然没有足够重视。随着移动及智能设备的推陈出新，未来企业 应对邮件进行测试和优化，以适应移动端的阅读需求；还可能要兼顾手机、平板、智能手表等更多移动邮件应用渠道，观察、分析移动渠道用户的特性，挖掘移动用 户的兴奋点，创造更有趣的电子邮件。

当然，跨境电商的营销方法远不止这些，目前来看，对平台上的卖家来说，站内引流是主要方式；对B2C独立网站来 说，SEM是必不可少的；而第三方平台还可以将线上与线下相结合。无论采用什么样的营销方式，最终还是要回归到内容，例如在社交媒体上，只有好玩、有创意 的内容才会被大量传播并吸引粉丝。此外，如何满足用户的个性化需求也是一个大趋势。

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