去年亚马逊的无人超市让人大开眼界,在 Amazon Go购物,整个购物过程再简单不过——进店,选品,拿货,然后走人!这就是无人超市。

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因为人力成本逐渐上涨,无人超市、无人便利店已经在很多发达国家飞速发展,特别是老龄化特别严重的日本,因为缺乏劳动力,日本7-11和全家等便利店,打算在2025年之前,全部引进自助收银柜台,无需收银员,顾客自己结账。

能够自动感应商品的车篓
不用羡慕,咱们的无人便利店也来了!近日阿里计划推出自己的无人零售计划,“新零售”马云已经吹了这么久了,新零售么玩?马云终于要兑现自己吹的牛了。
在7月初的第二届淘宝造物节上,阿里将落地无人零售计划,呈现在名为“淘咖啡”的快闪店中。

虽然叫“淘咖啡”,但它不仅仅是家咖啡店,“淘咖啡”是一个占地200平方的线下实体店样板,集商品购物、餐饮于一身,可容纳用户50人以上,购物分三步。
第一步:进店

和亚马逊类似,进店的时候,用户需要打开淘宝,扫码获得电子入场码(签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等)。
第二步:选购

淘咖啡里,购物和普通商品没有任何区别,这与亚马逊的电子货架大不相同,亚马逊的货架是通过感应货架上的商品,来判断用户所购买的东西。
而“淘咖啡”将确定购物车的这一步放到了闸机口。
第三步:结算

离店前,消费者会经过一道“结算门”,阿里内部戏称其为“剁手门”。这道门的主要代替收银员,检查你购买了哪些商品。完成结算后,第二道门会开启,一旁的提示器会告诉用户,“支付宝共计扣款XX元”。结算时,若消费者试图作弊,例如刻意掩藏商品、或撕毁电子识别码,则被视为不良记录,并影响其下次入场。

淘咖啡还搭载了一套生物识别和学习系统,能够感知用户在每个商品前停留的时间、分析各种肢体语言,从而判断用户对商品的满意度。这些数据最后能帮助商家对进货、商品摆放等做有效的引导。不过有网友质疑,这是否会存在泄漏用户隐私的嫌疑?
亚马逊go、日本松下、淘咖啡三家无人便利店,虽然技术原理各有不同,亚马逊是通过自动感应的货架,日本是通过感应的购物车篓,而阿里是通过一道感应门,技术原理不同,但都完成了无人收银的功能,踏出了无人便利店的关键一步。但至于无人便利店的终极形态,接下来这款产品值得我们思考。

据悉,瑞典公司 Wheelys将在上海推出Moby全新概念流动便利店,号称史上最强无人便利店,它没有收银员,却能够结账,没有外送员,能靠无人机送货,缺货了,还能自动补货。最最关键的是,它连固定的门店都没有,是流动型的,居无定所,哪里需要它,它就能去哪,通过App操作,人们可以让距离最近的Moby自动开到家门口。

就无人化的程度来说,亚马逊、阿里、松下都要远远逊色于它,这款无人便利店将在8月正式在上海登陆,届时小伙伴们就可以实际体验一把了。

2017年是共享经济元年,而2018年无人便利店或许会成为下一个风口,不止是亚马逊、阿里,还有不少中国的创业公司都已经行动了起来,京东的入局只是时间问题。
马云在过去几年一直在强调“新零售”,而“新零售”说到底就是要把玩互联网的那套搬到便利店、超市,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造。无人便利店就是新零售的产物之一,随着中国的人力成本不断上涨,无人便利店也会成为一种趋势,成为互联网企业的下一个战场!
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