兼具零售电商基因-
电商与传统零售行业步入了“相持阶段”已是不争的事实，原因在于如今电商行业已经基本完成户教育工作（偏远地区除外），且具备便利性等诸多优点，使得今后一段时间电商与传统零售业的较量中将明显处于上风。清华大学柴跃廷教授断言，2020年，电商将占零售业50%以上规模。
步入新常态忌颠覆性破坏-
电商对于传统零售而言属颠覆性创新，在用户获取、产品选择、售后等方面与传统线下零售是有本质区别的。也因为颠覆性创新带来的巨大便利性，使得电商行业在发展之初迅速获得用户亲睐。
而如今，电商发展到如此规模，和传统零售行业的分庭抗礼，意味着进入“战略相持阶段”，两方应该由敌对状态变为互相配合。电商行业需要零售行业优质商品的配合，各补所长，而传统零售行业需要借助电商平台改革其自身经营模式，将传统零售与电商融为一体，互利共赢。
平心而论，主流电商模式从商业模式和用户习惯方面创新，赢得用户青睐，从而对传统零售形成冲击。传统零售由于此前习惯坐享渠道可观收益，在电商化方面缺乏动力，但传统零售仍然掌握大半零售份额，尤其在特殊品类中仍具有高话语权，传统电商优势犹存。
步入新常态宜商业模式创新
电商和传统零售如今应该是通力合作关系，也自然意味着要摒弃以往主流电商一味抢占传统电商市场的商业模式，在现阶段应该有新的电商常态来促进二者的融合
新模式要突破电商的持续低价战
电商的低价对用户是极具吸引力的，而传统零售企业却碍于线下运营成本以及品牌商的价格体系等问题，面对价格战多束手无策。严格意义上说，如今电商已经获得了产品的定价权，厂商定价首要参考电商价格体系。
但这造成的后果是电商一味做大，在此变革时期一旦处理不好便会带来许多社会问题。因此，新常态之下，电商若要与零售行业和平共处，首先要打破自己的持续低价战。
如此，特卖模式也可视为厂商产品营销的一部分，通过特卖获得大量初始用户，而随后价格体系的回复又不影响其传统渠道的销量。二者可和平相处。
新模式要打破传统渠道的商品垄断
虽然传统零售在气势上似乎略占下风，但传统零售在一些品类商品中仍然具有极高的话语权，如美妆、如大品牌服装、如知名母婴产品等等。
这些品类一方面价格体系比较稳定，不希望电商等新渠道打破自己的价格体系；而另一方面稳定价格体系的背后则是层层代理商模式的支撑。这也意味着传统零售渠道仍然掌握许多商品的独家渠道。
电商如果想在这些品类中谋求可持续发展，就必须通过其商业模式的创新来打破传统零售的商品货源垄断，使其可心悦诚服与其合作。
如前文所讲唯品会模式，就是通过其商业模式创新，建立了一支1000多人、大半来自传统零售行业的买手团队，拥有品牌直接合作能力，加上特卖快速出货快速结款的特点以及高复购率高客单价的优质用户资源，得到许多品牌方的支持。
零售商基因改皂究竟是怎么玩的？
各大零售商究竟如何进行基因改皂，也许我们能从被否定的基因论关联的各要素进行拆解--吴军认为它们是静态的，一旦建立就难以变动。
限于篇幅，这里选择近些年基因改皂动作相对全面的苏宁为主要参考案例，希望给出我们看待零售基因变革的实操视角。
苏宁选择别的什么新定位，转换成本肯定会更高。
侯恩龙5月在618预热活动中公开提到“无服务、无未来”，这话是说给行业听的，也是说给苏宁自己听的。
类比来看，巨额补贴、低价……拼多多杀入一二线市场的定位几乎沿用了原本的成功路径。
2、业务资源：只有在统一“内涵”下，业务外延才不设限
处在变革期的零售企业，往往会上线大量新业务。基因变革下这种业务外延扩张，必须始终围绕新的基因选型进行。
以苏宁为例，其目前的业务资源布局，总得来说可以外延至四个部分，都在围绕“服务”运转。
零售：中心化流量平台，主动去中心化
大型零售商是“流量中心化”的中心，“私域流量”这种“去中心化”新兴概念往往都讲给中小零售商听。
作为流量中心化平台之一，“流量不再是大明星、大品牌、大平台的专属”这种论调等于是在革自己的命，只不过，苏宁提前与去中心化下的一个个新中心进行了连接，最终流量变成网状结构，而自己并没有被排除在外，反而成为另一种具备控制力的流量中心。
物流：B2C仓配优势转化到“服务型配送”
苏宁物流集团执行总裁姚凯称“苏宁物流要做科技和效率驱动的物流基础设施平台”，并举例了一大堆物流发展的数据，例如60000+物流节点，17000+干支线的物流网络，仓储总面积2020年要达到2000万平方米，无人仓存拣分包拣选效率到达600件/小时等。
值得注意的是，姚凯特别提到苏宁的“1小时服务”目前已经覆盖全国15万以上社区，以当日达、次日达为核心的配送时效覆盖全国90%以上城市的用户。
而这，与苏宁“服务”高度相关。加上收购天天快递强化C2C能力，以及过去就存在的同城配送，苏宁物流正从以B2C仓配能力为核心优势，转化到兼具终端服务圈配送能力的物流平台。
金融，直接强化“服务”能力
苏宁金融的“服务”动作简单而直接。发布会现场，苏宁金融表示818期间“共计提供200亿+资金赋能供应商，50亿+资金赋能小商户，50亿+资金让利消费者，1亿+资金补贴消费者”。
这些动作直接作用于苏宁生态，如果从终端消费者得利来看，是强化苏宁“服务”能力的动作，毕竟，金融总是所有与消费相关运营的底层服务，不管苏宁的路如何走，都少不了金融服务一致的步调。
业态布局：零售也需要在边界范围内活动
当腾讯需要ToB时，腾讯云被推到重要位置，甚至地位与微信平行，这就是基因改造下的业态布局。
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