东莞石龙UPS国际快递携手星辰时代货运代理，为石龙全域出海用户打造一对一专属服务模式，依托UPS覆盖全球220多个国家和地区的成熟递送网络，实现物流全程不操心的全链路跨境寄递体验。
星辰时代作为UPS在东莞石龙的核心授权合作伙伴，为每一位石龙本地出海用户配备专属客户经理，彻底打破传统国际快递“多人对接、层层转接”的服务痛点。从首次寄件咨询开始，专属客户经理就会深度对接用户的寄件需求，根据用户的品类、目的地、时效要求，定制专属的物流方案：针对石龙本地电子信息、食品商贸、跨境电商等核心出海产业，高值精密电子件可匹配优先特快线路，欧美核心城市最快2-3个工作日妥投；特色食品类货品可定制恒温防潮专属运输方案，保障货品送达海外时品质完好。
专属客户经理全程跟进用户的所有寄件环节，用户无需对接多个不同岗位的工作人员，所有寄件相关的需求都可以直接和专属客户经理沟通。上门取件环节，专属客户经理提前确认用户的时间安排，安排揽收人员准时上门，同步提供免费包装加固、合规申报预审等配套增值服务，针对易碎件、异形件定制专属缓冲填充方案，从源头降低运输破损风险；同时现场核验货物航空运输资质，提前核对商业发票、申报信息的准确性，避免后续清关环节出现扣关、延误问题。
包裹发出后，专属客户经理全程跟进物流动态，主动向用户同步关键节点的运输进度，不用用户自行反复查询轨迹。如果遇到清关异常、末端派送卡滞等特殊情况，专属客户经理15分钟内即可响应，4小时内给出可落地的解决方案，无需用户层层转接外地客服，更不用自行对接境外UPS站点。依托UPS的全球联网物流体系，全链路物流轨迹全程可视化，用户也可以随时通过专属客户经理获取最新的包裹动态，不用跳转多个平台查询信息。
针对石龙本地外贸企业的月结需求，专属客户经理还会为用户整理清晰的月度寄件账单，按品类、目的地分类统计物流成本，方便企业财务核对与成本管控。从寄件前的方案定制，到寄件中的全流程跟进，再到寄件后的售后兜底，一对一专属服务贯穿整个跨境物流链路，让石龙出海用户真正实现物流全程不操心，专注于自身的核心业务拓展。
公司名称：东莞市星辰时代货运代理有限公司
联 系 人：何经理
手 机：13723589252
网 址：www.xcsd86.com
地 址：广东省东莞市长安镇靖海中路25号189室