随着互联网经济地不断渗透，中国的消费环境也在发生着深刻的变化，当传统企业还在摸索和搭建电商渠道时，“电子商务”在阿里巴巴已经成了一个传统的概念，马云在今年的云栖大会上抛出观点，认为纯电商时代会很快结束，线上线下、新技术和物流的结合将诞生真正的新零售。对此，曾在宝洁工作21年并任宝洁大中华区营销总裁的林小海感触很深，他熟知，近几年线下业务正受到越来越多的挑战，“线下的企业不拥抱互联网是没有未来的。”而林小海目前所负责的阿里巴巴集团零售通平台，正在用互联网和大数据的方式助益B端，用“互联网+新零售”，打通商业全链路，将遍布在城市中的万千零售店、便利店终端纳入新零售的生态圈。
10月20日，阿里巴巴集团副总裁，阿里巴巴集团零售通事业部总经理林小海应邀参加了在福州举行的“创领产业新经济——中国酒类食品产业新创经济领袖峰会”。在会上，林小海对马云定义的“新零售”以及阿里巴巴零售通如何作用于零售产业等内容进行了详尽的阐释，并重申了零售通项目未来的四个愿景。
此次峰会是第95届全国糖酒商品交易会的主论坛，由全国糖酒商品交易会办公室主办，九石天使会、新食品杂志社、糖酒快讯网等承办。众多国内知名学术权威专家、知名企业家莅临现场，共同出席峰会，系统性阐述新创经济。林小海作为峰会嘉宾向台下嘉宾分享了阿里巴巴集团的战略布局和自己对于“零售通”的看法与认识。
阿里巴巴起源于B2B业务，也就是马云口中的传统“电子商务”，目前已经从实务电商发展到数据电商，再到本地化电商。“阿里是一个巨大的生态，电商只是其中一部分，现在许多业务比如支付、金融、物流等等，都是慢慢孵化出来的，”林小海介绍：“比如说马上来临的双11，期间爆发的流量会给平台造成很大的挑战，所以整个基础设施建设都得按照双十一的峰值来设计，但平时又用不了那么多的总量，因此阿里把支付、物流和计算平台对外开放，这样就慢慢形成了一个生态体系。”
传统B类企业的业务链条包括市场、研发、采购、生产、支付、金融、仓储、配送、营销和买家，当真正实现互联网＋时，里面的每个环节都能产生很大的价值，当以最优的方式整合后，B类企业的效率也将得到很大提升。“目前在零售业的每个环节都存在明显的痛点，而这些痛点也就是机会所在。”林小海在会上分享道，零售通将会在接下来的两年半内，打造一个半封闭的平台，这个平台上有品牌商和阿里自有的货源，有服务万千小店的城市拍档体系，由此将线上整个流量带到线下，继而打通O2O的闭环。
在林小海看来，这个生意模式并不陌生，目前在零售行业中已知在做的B2B平台就超过57个，但阿里巴巴具有天然的优势。比如在市场研发方面压缩渠道环节，提高沟通和交易的效率，还可以精准匹配需求，在研发采购生产方面，可以定制消费者的需求，另外支付、金融、仓储配送等环节，阿里巴巴也有全套的解决方案。零售通的两端分别连接的是品牌商、经销商以及中小卖家，通过阿里巴巴的外部生态和内部生态，可以更好服务这两端，形成闭环。也就是说，阿里巴巴平台有丰富的货品，集团有庞大的技术团队做支撑，线下有密集的地推团队，这是其他平台无可比拟的。
在林小海的规划中，零售通的发展脉络很清晰，首先就是建立城市仓，重构整个分销通路，直接与品牌商及授权经销商合作，从而缩短批发环节，提高效率，保证商品品质；第二步，链接百万商店，成为广大中小卖家的支撑；其次就是沉淀每一笔交易数据，通过数据来反哺业务，指导品牌商生产市场需要的产品；最后是生态圈的建立，数据业务、支付业务等场景都能通过零售通赋能零售终端，帮助其实现价值最大化。
知之易，行之难，实现新零售的过程并非一日之功，林小海给零售通树立了两年百万家店的目标。在不久的将来，当这些互联网＋零售小店遍布在城市的各个角落时，可以预见，零售通将带动整体消费升级，促进智慧社区的形成，这不就是一张零售业发展的美好蓝图么？
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广东省移动电商协会 广东省移动电商协会是由一群奋斗在阿里巴巴国际站平台上的企业主自愿发起的非营利性组织，协会组织雏形于2010开始步入筹备阶段，在那个电商风起云涌的年代，在拥抱互联网的热潮中协会元老们拥抱到一起，建立了共生、共享、共进化的价值观，也就是基于这个关系，越来越多的人走到了一起，经过这5年的积沉淀与酝酿，广东省移动电商协会孕育而生。商会由原来的几个成员一路过来，在协会发起人刘正秀会长的组织下，目前入会会员单位超过400家，理事单位会员达到63家，商圈总产值超过百亿。
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