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2017年开始进入下半年，美国马上迎来独立日的假期，卖家也需开始备战年终购物季了。
现在就可以开始打算如何将年终销售最大化，制定一个超级战略，在未来几个月将年终购物季准备工作分解为三个方面：推销、营销和操作。
无论你是否拥有利基产品类别，在年终购物季期间，如果产品更有特色，在购物季内就会出现销售高峰。
看看2016年的销售情况，可以帮助你确定何时降价，如何提高平均订单价值，或者如何与供应商进行协商：
2016年11月和12月的年终购物季零售额增长了4％，而eBay的年终购物季销售增长了5%。
这意味着到2017年11月开始，超过半数的买家将开始购买节日礼物，但是41％的买家在秋季或更早的时候就开始购买。
礼品消费支出中，对家庭成员的支出为460.67美元、对朋友支出为76.83美元、对同事为24.75美元以及其他人的礼品支出为26.65美元。
2016年，近60％的消费者计划利用年终购物季优惠购买非礼物商品，平均花费140美元。
产品类别的增长上，时尚与电子产品增长超过2％、家居园艺和建筑材料增长近5％、健康美容产品增长7％、体育用品增长近2％。
超过六成的消费者购买了衣服和配件，三成消费者选择了电子产品，有四成消费者购买了玩具。
推销待办事项列表
1、看看你2016年的销量。
有什么需要改变或改进的？你的平均订单价值是多少？
2、看看你目前的销售情况。
现在的库存组合是否保持不变？如果是，价格会如何波动？如果不是，你是否开始计划和订购新库存？
你现在的销售情况是否符合预期？也许你需要考虑定价，改善listing或产品图像，或者重新考虑市场需求。
根据美国零售联合会（NationalRetailFederation）的研究，75％的消费者都希望获得优惠或促销活动。
1、如果你提出了一个促销活动，如何使消费者了解到你的优惠活动？
eBay上有许多可用来推广你网店的营销工具，如PromotedListings、PromotionsManager或MarkdownManager。
制定自动化促销计划，将节省你的时间，助你维持销售势头。
2、可以优化你的listing，以便搜索引擎可以筛选出你的产品页面。
研究表明，71％的消费者会购买社交媒体中推荐的商品，所以你可以利用社交媒体来进行商品促销。
营销待办事项列表
1、开始计划和安排年终购物季促销活动。
制定六个月促销计划，包括返校季销售、黑色星期五、网络星期一（感恩节假期之后的第一个上班日的网购促销活动）和小商业星期六（SmallBusiness Saturday，11月25日）。
2、你可以利用这个时间段来测试“五折”促销活动，看看有什么对你的业务有所帮助。
3、告诉买家你即将进行的销售。
如果在社交媒体上，你还可以在Facebook主页上设置促销活动日期或在twitter上发送推文，链接到你的收藏、listing和商店。
来看看一些消费趋势，以便为你规划这些领域：
1、运输。
买家在商品交付期间的期望越来越高，买家希望能尽快收到他们的包裹，尽可能快地处理订单。
2、利用特别的购物时间（如黑色星期五和网络星期一）来提高销量。
制定长期计划，因为超过10％的买家说他们会继续购物，直到12月23日，近一半的买家说他们计划在圣诞节后的一周购物。
3、客户服务计划
你是否建立了良好的客户服务体验？2016年eBay有1500万新注册的买家。如果你不能快速回复买家，你可能需要考虑增加人手缩短回复买家的时间。
在没有收到回复的情况下，45％的买家将放弃购买商品。
操作待办事项列表
1、预设客户问题。
现在是时候在店铺或listing中添加常见问题。向买家解释退货、配送和客户服务政策。
2、在最忙碌的时候增加店铺人手。
3、更新退货政策。
退货政策和快速、简单的退货流程是网购中必不可少的。
4、eBay的shippinglabels可以帮你在国内配送中最高节省24％的运费以及32％的国际运费。
5、选择eBay的GuaranteedDelivery，可以使你的买家知道他们的商品将在何时到达，使消费者拥有更愉快的购物体验，并促进更多的销售。
文/雨果网蔡明杰
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广东省移动电商协会 广东省移动电商协会是由一群奋斗在阿里巴巴国际站平台上的企业主自愿发起的非营利性组织，协会组织雏形于2010开始步入筹备阶段，在那个电商风起云涌的年代，在拥抱互联网的热潮中协会元老们拥抱到一起，建立了共生、共享、共进化的价值观，也就是基于这个关系，越来越多的人走到了一起，经过这5年的积沉淀与酝酿，广东省移动电商协会孕育而生。商会由原来的几个成员一路过来，在协会发起人刘正秀会长的组织下，目前入会会员单位超过400家，理事单位会员达到63家，商圈总产值超过百亿。
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