“场 - 货 - 人”是传统零售行业中的一个核心概念，在线下以卖场和店铺为主的零售业中，“场”代表的是店铺/卖场，“货”代表的是所售卖的商品，“人”代表的是人流量。
为什么是“场 - 货 - 人”？在传统零售中，“场”的重要性是大于“货”和“人”的。因为“场”决定了“人”，卖场/店铺的位置、装修等直接影响到人流量、进店数量，传统零售不是以“货”和“人”为先，而是以“场”为先。并且，传统零售的“场”除了承担卖货的功能以外，还兼具社交性。
电商的出现则打破了“场”的物理性，不再受限于距离和位置，互联网上的平台媒体皆可为“场”，此时，“场”的重要性降低，“货”的重要性开始提升，成为“货 - 人 - 场”，“产品为王”的理念被大家所认可。“人”的概念在这个阶段还是流量。
随着商品端的同质化加重，消费者的需求提升，“货 -人 - 场”开始转向“人 - 货 - 场”，线上电商和传统零售走向融合，对“人”的理解，直接影响到“货”的售卖。“人”在这一阶段的重要性最高，真正从“流量”变为“用户”，用户对商品的需求变得个性化、小众化、多样化，另外被丢失的传统零售中“场”的社交性也开始回归，用户口碑重要性提升。
这就是传统零售“场 - 货 - 人”到电商1.0“货 - 人 - 场”，再到电商2.0“人 - 货 - 场”的转变。
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