周末去万达逛街的人最近都在感慨:“这还是我认识的万达广场吗?” 从微信分 700 以上直接免单喝奶茶,到京东快递 20 分钟把防晒霜送到美妆柜台,再到用腾讯地图 AR 导航找厕所…… 王健林、马化腾、刘强东砸 500 亿搞的合作,正在让全国 48 座万达广场变成 “会变魔术的生活空间”。
微信分当钱花,这些福利别错过
“扫了下付款码,居然直接减了 15 块!” 在武汉楚河汉街万达广场,大学生小张刚买了杯奶茶,发现微信分 720 的自己自动解锁了 “满 30 减 15” 的优惠。现在全国 20 座万达广场都上线了 “微信分福利体系”,分数越高,能享的好处越多:
650 分:免押金租雨伞、充电宝,超市自助结账免排队
700 分:餐饮满减、电影票折扣,部分店铺能透支 500 元消费额度
750 分:免费停车 3 小时,黄金珠宝店以旧换新免手续费
上海的李阿姨最近就靠微信分省了不少钱:“上周在万达买金镯子,因为分够高,免了 200 块手续费,相当于白赚了个小吊坠。” 腾讯的技术团队透露,未来还会打通微信运动数据,每天走满 1 万步,能在万达兑换奶茶买一送一券。
京东快递 “钻进” 商场,20 分钟送到手
在成都金牛万达看电影的陈先生,前几天体验了个 “神仙服务”:电影开场前发现没买爆米花,打开京东 APP 下单,居然在片头广告结束前,就收到了京东小哥送来的零食大礼包。
这得益于京东在 30 座万达广场铺设的 “微型云仓”。商场负一楼的仓库里,囤着零食、化妆品、儿童玩具等 200 多种常用品,下单后最快 10 分钟就能送到影院座位、餐饮包间甚至试衣间。“上次陪老婆逛街,她试衣服时说缺支口红,我悄悄下单,等她换好衣服口红就送到了,被夸了一整天。” 广州的张先生笑着说。
商户也尝到了甜头。万达里的母婴店老板算了笔账:“以前顾客要的奶粉型号缺货,得等第二天补货,现在从京东云仓调货,1 小时内就能上架,挽回了不少生意。”
这些黑科技让逛街像玩游戏
现在逛万达,像在玩 “现实版淘宝”。在运动品牌店试穿跑鞋,用微信扫一扫鞋标,就能看到京东上 1000 + 用户的真实评价;童装区的智能镜子,能模拟孩子穿衣服的样子,还能推荐搭配的裤子和鞋子。
最火的是 “元宇宙导购”。打开微信小程序扫描商场地图,3D 虚拟导购会蹦出来:“亲爱的顾客,您常买的星巴克出了新品,现在去排队还能少等 15 分钟哦。” 北京朝阳万达的数据显示,用虚拟导购的顾客,平均多逛 2 家店,消费金额提高 30%。
不过也有顾客觉得 “太智能了有点慌”。杭州的王女士说:“刚在超市拿起一袋面包,手机就收到了它的优惠券,感觉被‘监视’了。” 对此,商场专门设置了 “隐私模式”,在服务台扫码就能关闭所有个性化推荐。
未来还有这些新花样
年底前,万达广场还会上线一波新功能:
跨店退换货:在 A 店买的衣服,能在 B 店退货,不用跑回头路
会员积分互通:京东会员积分能换万达电影票,万达积分能抵京东购物款
无人餐厅:用微信扫码进店,AI 会根据你的口味推荐菜品,吃完直接走,自动扣款
王健林在内部会议上说:“要让顾客觉得,来万达不是为了买东西,而是来享受生活的。” 从目前的反馈看,这个目标正在实现。上周六,全国万达广场的客流同比增长了 45%,很多人说:“现在逛万达像拆盲盒,每天都有新惊喜。”
互动话题:你最想在万达体验什么黑科技服务?是 AR 试衣还是快递送零食?评论区聊聊!

