大数跨境

电商运营每个阶段的工作流程安排

电商运营每个阶段的工作流程安排 永福电商公共服务中心
2023-05-12
0
导读:电商运营每个阶段的工作流程安排第一阶段:准备孕育期1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划 )


电商运营每个阶段的工作流程安排





第一阶段:准备孕育期






1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划 ) ;初期美工和客服优先

2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务合适的快递公司,制定全国物流价格表 )

3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析,考察市场针对同行竞品分析做出热销爆品的价格战略方案,初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);

4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,主推款、促销款与当季的SKU数配比PV、UV、转化率、客单价目标分解: 广告投入与其他活动资源的配比。

5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划,进行站内和站外相结合的推广)

6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流

7、天猫上线准备:准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等,店铺风格定位与选品;

8、天猫上线开业准备、预热( 制造行业热点话题,通过软文或者其它植入点形式进行品牌官传以及开业促销宣传,发布平台如微博、网易、新浪、小红书等)。




第二阶段:开张期和试运营






1、店铺装修、描述页优化,塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下深刻的印象,统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等),正式上线;

2、开业大促活动策划优化与实施,聚划算,0元购(满100送100优惠券 ) ;活动总结

3、中秋、双十一、双十二、年终大促:提前10天准备.

4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词:基础排名优

化,关联搭配优化

5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建,引流与提升转化率,内容营销为主

6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久:如UV、PV、转化率跳失率等);月度运营计划和总结报表流程

7、活动小结,总结试运营阶段销售与产品、用户等数据,分析得失,分析不足并优化后期推广和活动计划。




第三阶段:运营成长期






1、制定成长期内周期性网店推广计划,分阶段的完成目标并分解指标,直通车和钻展为主,开拓淘客渠道,开始站内站外SNS的推广

2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11大促、双12大促 );其它活2动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期7-10天

3、钻展开始测试,活动海报,优化并预案测试

4、根据销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,开始打造爆款计划,选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。

5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养5

6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升.

7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性做店铺诊断

8、制定会员等级与积分管理机制,遵循二八定理,提升VIP会员复购率

9、团队维稳,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验,优化流程和考核KPI.



END
永福公共服务中心


【声明】内容源于网络
0
0
永福电商公共服务中心
1234
内容 183
粉丝 0
永福电商公共服务中心 1234
总阅读2
粉丝0
内容183