芳子美容成立于1997年，在青岛地区拥有37家直营连锁美容中心、1家医疗美容诊所和2家美容培训学校，同时拥有自己的化妆品品牌—瑞萝莉。自16年8月接入有赞到2017年1月份，销售员占店铺交易约80%，总销售额近400万，并持续增长中。
美业发展遇瓶颈
姑娘们日益高涨的爱美之心带动了一批线下美容院的繁荣。目前美业市场每年流动资金约为4000亿，全国已有近300万家各类美容院，美容经济每年以15％的速度递增，其中美容院交易占比大。但繁荣背后也有隐优。一方面，线下拓客渠道单一、单个门店服务的辐射范围有限。另一方面，越来越高的获客成本让一些店家不得不以压缩技师培训成本、美容产品购入成本为代价，以此平衡收支。而最终的结果很有可能陷入服务质量下降——客户满意度低——店铺业绩持续下滑的恶性循环。
连接线上、线下，借有赞逆势突围
2016年下半年，成立近20年、在青岛地区拥有37家直营门店的芳子美容院开始用有赞卖货。店铺上线后要做的第一件事，就是把线上的粉丝和线下的服务联系起来。她们把店里的服务项目变成微商城里的虚拟商品，通过微信公众号图文推送给粉丝，配合定期的促销、返利活动，吸引粉丝到店消费。
▲ “芳子商城”线上下单流程
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▲ 线下核销流程
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如此一来，品牌的影响力扩展到线上，不再局限于门店周边方圆几公里，还能通过朋友圈传播、粉丝推荐产生裂变。而这种方式的获客成本还不及传统线下获客成本的百分之一。
以有赞销售员为突破口，把门店优势发挥到最大
像芳子美容这样根基深厚的连锁品牌，如何把这么多门店以及门店技师的优势最大化。在这个问题上，芳子美容选择用有赞销售员。把每一个技师、服务员都变成销售员。店员每推销出去一笔订单，就能通过销售员系统获得相应的分佣返利。
事实上，大多数美容院内部都会有员工推广提成的制度，芳子美容院也是如此，因此店员对这种新玩法的接受度很高， 系统自动记账、返佣也便于总部统筹管理。自16年8月接入有赞到2017年1月份，销售员占店铺交易约80%，总销售额近400万，并持续增长中。
实战演练：传统美容院如何玩转双十一
相比线下单一的推广方式，线上营销活动更丰富、更利于传播。近年来移动电商的兴起，让越来越多的人乐于接受这种高效、便捷的购物方式，一年一次的双十一也成了全民参与的购物狂欢。从去年开始，不少线下商家也加入了这场全国大战。去年11.11，开店不到3个月的芳子商城就用有赞微商城的各类营销工具，打了一场漂亮的“反击战”，线上活动交易41万＋。
▲ 利用有赞微商城营销工具，迎战双十一
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相比线下几十年的积累，芳子美容院线上这场仗才刚刚打响。刚刚尝到甜头的她们未来还有更大的想象空间，同行的小伙伴不妨持续关注。
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