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传统酒企上有赞头条,4小时狂销6000瓶红酒

传统酒企上有赞头条,4小时狂销6000瓶红酒 吉优亚
2017-03-06
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导读:“每天葡萄酒”是一家传统线下葡萄酒连锁品牌,09年成立于深圳,8年来一直专注进口葡萄酒实体零售,目前全国6省


“每天葡萄酒”是一家传统线下葡萄酒连锁品牌,09年成立于深圳,8年来一直专注进口葡萄酒实体零售,目前全国6省有25家直营门店。去年12月开始,先后两次尝试有赞大号付费推广,最高纪录4小时销售6000瓶红酒!


我们2014年底接触有赞(当时还叫口袋通),作为传统企业转型,没有电商基础,好在我们有门店的基础,通过线上线下的优势互补,不断实践和学习,有了一些粉丝基础,货也开始卖起来了。



从葡萄酒移动电商行业里的追随者,到成为众多同行追随的对象(后台粉丝标签,葡萄酒同行3000+以上),我们看到用户的消费习惯在改变,见证了移动互联网的巨大威力,一路走来踩过了一些坑,也收获了很多宝贵的经验,我们为自己的成长感到骄傲和自豪,也感谢有赞提供给我们这么好的工具

 

16年12月底,有赞大号尝试付费推广,我们有幸连上两次有赞头条,最高纪录4小时销售6000瓶红酒!希望通过分享我们参与的活动经历,能对大家有所帮助。


两个忠告


 1    明白你想要什么


谁都想要流量,谁都想要更多粉丝。但是你明白你到底想什么吗?想要卖货?想赚一票?还是想单纯的做个推广,吸点粉?有人说我什么都想要,可能最后你什么都得不到。鱼与熊掌不可兼得,当我们明白自己真正想要什么之后,才有可能做好后面的事情。


很肯定的,我们选择了最后一点,单纯的做个推广积累一些精准客户。如果你还没想好,建议你不要贸然行事,结果可能很差。

 

 2    先“舍”后“得”


有赞大号招商第一期,我们也有少许犹豫,要不要投?


毕竟对于很多中小商家来说, 1.5-2w的坑位费不算小数额,可能会望而却步,毕竟是真金白银花,万一打了水漂呢。互联网瞬息万变,把握机会很重要,我们想要快速提升,就要舍得投入。当然,付出了不一定有回报,但是你不付出,你就一点机会也没有。天下没有免费得午餐,有舍有得,事实证明,我们过去的投入也得到了不错的回报。(这是实话,我真的不是在打广告...)

 

▲ "每天葡萄酒"先后两次参与有赞大号推广

点击查看大图


六个建议


 1    产品最好有社交属性


产品为王、体验为王这个道理大家都明白,目前我们所了解到的移动端,较畅销产品一般都有这样的消费属性,比如:食品、饮品、化妆品等类目商品会更收欢迎。比如红酒就具有很强的社交属性,买瓶酒可能一个人喝,也可能两个人喝,也可能一群人喝,当一个人感觉好,就会带来二次消费,或者更多人消费,好的产品自己会说话。


此外,女性都喜欢分享,什么东西好吃好喝好用,自己体验好就会去传播,所以我们认为具有社交属性这一类商品会相对好卖。

 

 2    价格有爆点


低价确实是一把杀手锏,当然前提是品质要保证。“葡萄酒不贵,人人可消费”,这是我们线上线下一直给客户传递的观念。


红酒非常注重体验,当你看到49.9元/1瓶的法国红酒和49.9元/2瓶的法国红酒,你会选择哪个?你首先可能会有疑虑,进口红酒有这么便宜?毕竟看不见摸不着,你会怀疑是不是假酒?如果先抛开信任问题,我相信绝大多数人会选择后者两瓶的,因为确实是便宜啊。信任之外,最重要的是价格要爆。殊不知49.9元/2瓶这个价格除掉酒品、包装、快递成本几乎是没有利润了,这还不算人工、破损补发等成本。


所以,我们的目的很明确,通过超低价格积对我们产品有兴趣的精准客户,为后期营销做铺垫,这样做是值得的。

 

 3    内容精简,重点突出


我们建议商品详情内容化繁为简,从了解客户真实需求出发,突出重点。

以我们第一次上有赞大号经验为例,详情页面最好控制在5屏以内。


第一屏:客观陈述,告诉访客进口红酒为什么不贵(打消心中疑虑);

第二屏:简明介绍酒品基本信息(名称、国际、类型等等);

第三屏:通过场景简单介绍酒品的香气、口感特点(到底好不好喝);

第四屏:此酒试合什么样的场景(情景模拟);

第五屏:公司简介及门店图片展示(再一次告诉客户,我们的产品值得信赖)。


▲ "每天葡萄酒"商品详情页

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我们也看过很多同行业的详情页面,做的确实全面,花了很多经历和版面在介绍这款酒用的是什么样葡萄品种,葡萄品种有什么特性,这款酒适合配什么样的菜,再或者放很多产品的卫检证书、报关单(你可知道手机端浏览这样的文件几乎看不到文字的)。内容太多,手机网络不一样,直接会导致页面打开速度慢,体验感差。

 

就红酒而言,我们了解到的消费者最关注的无非是这3点:


·    产品的真假(品质)

·   价格高低(划不划算)

·   好喝吗(适不合适)


能快速解决这几点顾虑,基本上成交概率就很大了。所以,我们第一次上有赞大号的一款法国干红葡萄酒,商品浏览转化率达到21%。

 

 4    把“流量”变成“粉丝”


有赞大号为店铺带来流量和订单,但很多客户其实并不是我们自己公众号的粉丝,如何将这些精准客户转化成自己的粉丝这是活动的重点。


一开始我们想到将DM单放在包裹中做引导,内容大概是这样:微信扫码,领取优惠券。评估了一下,这还是在想让客户继续消费啊,我们不能这样玩,转化率肯定不高。后来我们讨论决定,不如直接送酒。DM单做成带参数二维码,扫码1元领酒(包邮),即便是如此收到包裹的扫码率也只有53%,我们推测,如果是扫码领优惠券将会是什么样的结果,可见这个社会的信任度是多么的低。但是,值得高兴的是截止2月底,通过扫码关注的粉丝复购率达到了70%,购买3次以上的超过了400人!


我们建议,对于非粉丝的引导转化,可以根据自身情况来定,做一些免费体验活动可能会比较好。

 

 5    做好关联销售


如果报活动的商品纯粹是为了引流和吸粉,那么建议关联销售可以设置和活动商品单价略高或者略低的组合套装或者赠品,能提高客单价或有一定利润的产品,建议关联销售商品数不超过4款,不要让客户出现选择困难, 关联商品建议放在页面公告广告位置,主图最好做一些营销氛围的修饰,比如限量XX套、仅限今日、有赞粉丝专享…等等。


当然,对于大牌来说比较注重品牌,不差这点销售,但是对于我们小商户来说,卖货才是王道,所以我们认为简单粗暴一点是不错的选择。

 

 6    把客户放在第一位


我们不是人民币,不可能让所有人满意,但是要让绝大多数人满意。经营线下门店的经验告诉我们,客户必须一个一个抓,一个一个服务好。我们服务的宗旨就是让客户满意。


红酒属于易碎品,快递过程当中难免会有意外,类似这样的情况反反馈过来,我们核实之后都是立即补发,甚至有些货还没退回就直接全套补发的,我们充分相信客户,当然也有挑战人性的,偶尔碰到个别不诚信的人,也没关系,我们一笑而过。

 

17年1月21日,春节前夕,所有快递都已停运,但后台仍有四十多单货未发,以及多个已发货包裹还在在途中,快递网点即将关门放假,年前很可能不会派送,考虑到客户等着过年用酒,我们毅然决然选择全部发顺丰,总销售金额不过6000元,快递费就花了近3000元!关键时刻,不为别的,我们只想让让客户年前收到我们的酒!只为让客户满意。





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