电商热点 | 京东同城直播，真人售卖，体验“小时达”的乐趣

双11，正在被改变，传统电商模式，正在被改变。

出品 | 电商报Pro   作者 | 老电

今年双11，京东即时零售试水直播

在行业内一直有个猜想“如果美团开一个直播间，下单半小时送达的话，其他平台的流量会怎样？”

现在，这个猜想逐渐变成现实，不过实现的主角不是美团，而是京东。

今年双11，京东的主题是“给生活多点实在”，京东零售平台业务中心负责人林琛在京东“双11”启动会上表示，在预售时效上，京东正通过调整自身调度体系，让全国200余个城市的消费者体验到分钟级的商品到货速度。

值得注意的是，京东这一次不只是强调配送的时效性，今年双11京东还推出了城市生活节，同城直播，正在成为京东的重点发力方向。

据悉，京东同城直播，将基于直播购物小时达模式，用户在观看线上直播获得沉浸式体验感的同时，进一步体验到“小时达”的乐趣。

具体来说，京东APP在直播频道打造“城市LIVE生活节”，商家品牌在京东直播完成注册后即可开通直播权限。直播流量可精准导入本地品牌直播间，覆盖门店周边的用户客群，让消费者体验“即要即买即得”的直播体验。

换言之，我们想象中的那种“看直播、被种草、下单购物、小时送上门”的购物体验正在被京东实现。

值得一提的是，从去年底，美团与快手合作，到今年8月份，抖音与饿了么联手，每次跨界合作都在业界带来“外卖+直播”的美好猜想，但目前来看，上述合作还没有进入大规模落地的阶段。

京东数据显示，今年“双11”，京东到家小时购已经在全国超20万家的线下实体门店上线，今年双11，京东到家、京东小时购将为超过1800个县区市的消费者提供“全品类好物小时达、最快分钟达”即时零售服务。

在整个过程中，京东率先把这种全新的“直播+即时零售”模式，带到消费者面前，这一次，京东又跑在行业最前列了。

面对行业竞争，京东争抢速度和体验

事实上，这种“直播带货+即时零售”的模式，早在两年前就已经有玩家探索过了。

2020年11月27日，由达达集团首创的“直播购物1小时达”直播电商新模式，获评“2020十大消费创新案例”。

当时达达将“直播电商”与“1小时送达”结合，达达集团旗下本地即时零售平台京东到家根据时令、消费者需求等指标，选择品牌方和商品参与直播。消费者在直播间下单后，周边3至5公里门店即收到直播订单，进而由集团旗下另一本地即时配送平台达达快送在1小时内将商品送达。

值得注意的是，虽然当时达达已进行过类似尝试，但由于京东到家直播在市场中占比份额较低，又遇上还处于发育期的即时零售，新模式的体量较小，没能引爆行业。

两年后的今天，即时零售正在迎来行业大爆发，这种直播购物小时达的全新消费体验，也正在推向更多消费群体。

而当即时零售时代来临之际，京东又遇上了新的麻烦。

客观来说，在全行业范围内，京东的配送速度已经真的很强了。如果不是偏远地区，一般产品都能隔天达，甚至能做到上午十一点之前下单，当天到。在将达达集团收入囊中之后，京东又将配送速度提升到了1小时左右。

但这比起30分钟就能拿到手里的外卖，配送速度仍待提升。因为强者的宿命，就是被另一个强者打败。

上个月，美团通过无人机配送，刷新了零售配送的记录。数据显示，在深圳的首笔 iPhone 14 订单配送仅耗时5分56秒。

四个字来形容即时零售的战斗，那就是分秒必争。

所以为了在时效上发力，今年双11，京东在同城领域联动一体化供应链，据悉，京东物流通过持续扩大预售前置规模，将商品前置在距离消费者最近的各级仓库，待消费者支付尾款后，立即进行配送。

预计全国超200个城市的消费者，只要在京东平台购买预售商品，都将有机会体验到最快分钟级的收货体验。

图源：京东物流

玩货品前置，一直是京东的拿手好戏。目前京东没有透露出具体的前置仓布局方案，但从上述举措中我们可以看到，京东在配送时效上的决心。

而在解决配送时效难题后，京东即时零售的发展速度已经超乎想象。

今年4月份，京东到家和京东首次双渠道开展同城购物节。进一步实践“线上下单、门店发货、商品最快分钟达”的即时零售新模式，联动“万店直播”，超1万家实体门店可支持单场直播在售商品即时发货。

到了下半年，京东已经将即时零售业务扩展至全渠道发展，这意味这即时零售将不再局限于“京东到家”APP，京东旗下的诸多实体店以及京东供应链接入的合作店铺，都在入局其中。

具体来说，包括京东MALL、京东新百货、七鲜超市、京东养车、京东大药房、京东国际跨境体验店等数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店等等，这下，京东将即时零售商品，由以往的食品、生鲜、药品等急需产品，拓展至全渠道、全品类。

图源：京东

此次即时零售直播带货也从原来的京东到家APP直播，拓展到京东主APP的直播频道中来，而目前京东的年度活跃用户数已经达到5.8亿，亿级用户流量正在汇入即时零售与直播带货中来。

可以说，面对即时零售这场全行业竞争，京东正在把配送速度，以及消费体验这两个核心优势抢回来。

双11方向变了，即时零售带来电商革命

事实上，随着即时零售的大爆发，双11这类传统电商大促也逐渐被改变。

2009年，阿里巴巴推出双11购物节，随后淘宝急速成长为首屈一指的电商平台，随后京东推出618购物节，通过年中大促巩固了中国电商的双巨头格局。

随后拼多多的横空出世，平台发起的百亿补贴，将电商大促的格局分走一部分。2021年直播电商砍价爆发，抖音快手等直播电商平台发展壮大。

直播间里每天都是最低价的货品，将传统大促变得“日常化”。

以即时零售为代表的新模式，长期缺乏大促参与感，比如美团 。但是当美团将战略升级为零售+科技后，双11这类传统大促，将迎来新的改变。

原因很简单，一旦消费者体验了更快、更即时、更简单的“外卖式”即时零售后，很多人的日子就回不去了。再快的电商对你来说，都是过时的购物方式。

最一开始是一日三餐，然后是急需的鲜花礼品，乃至药品，慢慢这种模式就扩张到不那么急需的日常百货，甚至是耐用家电。

最新的数据已经证明了这种趋势，10月21日，苏宁易购宣布与美团达成战略合作，全国超600家门店入驻美团。两天后的10月23日，苏宁易购在美团平台订单量已经突破30000单。可以说空调、冰洗等大家电即时配送到家，也已经不再是幻想。

图源：第一财经

而当越来越多的用户都开始习惯通过即时零售购买日常百货，庞大的需求倒逼供应链升级降本，价格最终会与电商平台趋同。在这个过程中，消费的需求分散在日常化的高频下单动作中，对传统大促类似“囤货式”的消费模式，是巨大的改变。

所以，所有的电商平台都在加码即时零售。除了京东最近试水的“直播带货+即时零售”新模式外，抖音等直播电商平台也在迅速入局。

今年8月份，抖音发布了关于新增《【抖音电商超市】小时达商品信息发布规范》的意见征集通知。

近日有消息显示，抖音超市业务正在前期试点运营，目前抖音超市已经开启了广州、深圳、惠州和东莞四个城市试点，四个城市的部分消费者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中购物。

总的来说，在这场消费体验持续进化的赛场上，京东凭借全品类、全渠道，以及一体化供应链优势，率先探索即时零售+直播带货的新模式。

而美团、抖音等平台也在持续探索更多品类，将即时零售由食品外卖，拓展到日常百货、3C家电。

双11电商大促，正在被改变，传统电商模式，正在被改变。

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