被封的亚马逊卖家能否胜诉
亚马逊封号潮已经开始数月有余,中国卖家可谓是处在风暴的正中心,损失惨重。而这一事件也引起了国内相关政府部门的重视,在行业内外引起广泛讨论。
而中国卖家在维权和申诉的过程中,也与亚马逊展开了一场无声的博弈。之前就有中国卖家要向亚马逊发起集体诉讼的消息传出,今天这一封起诉书突然流出,让这一消息有了实锤,不少媒体相继跟进了报道。

诉状中,这些卖家没有否认自己违反了亚马逊的政策,然后把焦点放在了让亚马逊返还扣押的资金上。中国公司寻求“拿回被亚马逊非法、不当扣留的资金”。
根据最新公布的法庭材料,9月13日,多个中国卖家在美国加州北区地方法院提起集体诉讼,指控亚马逊以打击好评返现为由进行的帐号封禁和资金冻结。
据说,卖家们提起的诉状书共计28页,参与本次诉讼的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss 和 Tudi等。小编了解到,对于这次中国卖家联合发起的控诉,亚马逊至今仍未予以回应。

作为跨境电商的大本营,深圳跨境电商企业在这次封号事件中被冻结的资金难以估计。据深圳跨境电子商务协会8月发布的统计,两个多月内,亚马逊平台上被封店的中国卖家超过5万,已造成损失金额预估超千亿元。
深圳跨境协会会长王馨指出,上述数据并未包括为数众多的腰部以下企业。“很多企业不愿意登记,比如有一个粤东企业可能有将近100个账号被封,10个账号有9个亿的损失,但他们没有主动跟我们联系。”
同时,官方也表示,将在封号事件中保持中立,并称如果卖家不能证明没有违反亚马逊平台规则,将无法支持卖家对亚马逊采取法律行动的要求。
在2016年的时候,亚马逊制定了严格政策,禁止“奖励好评”。亚马逊的“服务业务解决方案协议”明确表明,如果卖家违反亚马逊的政策,亚马逊保留“唯一自由裁量权”,可以决定是否永久扣留卖家的资金。

虽然卖家们的申诉过程艰辛,但因为被封账号损失之大,卖家们都在积极寻求解决方法和申诉渠道,直至现在正式对亚马逊提起诉讼,那么卖家们有胜诉的可能吗?
对于账号被封的原因,卖家提出的反驳理由是:亚马逊负责FBA物流,因此一开始就知道这些卖家会向给予好评的顾客提供礼品卡,对于这一点亚马逊是知情的。
深圳的杨律师表示:“尽管亚马逊有权暂停卖家的店铺运营,但是无权持有他们的货物和资金,这将对卖家造成进一步的损害。”
根据报道,亚马逊全球副总裁戴竫斐在接受采访时表明,此次“封号”事件并不是针对中国,其他国家的商家都有涉及,但是此次“封号”事件并未影响中国卖家在亚马逊平台的整体业务增长。亚马逊方面表示,在过去的5个月,亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限,其中涉及了这些品牌的约3000个卖家账号。
在亚马逊对封号事件的公开回应中,特别提及了卖家的申诉程序和善后问题。对于涉及的中国卖家账号,亚马逊提供了申诉机会。对于未能成功通过申诉或者是未进行申诉的账号,资金暂时冻结的周期为90天。
不过,亚马逊也特别提及这部分冻结资金的用途。它们会用于承担卖家退款、退货以及赔偿等费用,以及卖家其他未支付的费用。
但亚马逊的服务业务解决方案协议也明确地表明了,如果有公司违反了该政策,亚马逊将保留是否永久扣留资金的 "唯一裁决权"。
目前该案件仍在进行中,原告方能否获得胜诉,是影响卖家利益的一大关键点。大家后续可以继续留意该案件的进展。
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