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不贩卖焦虑,不说假话
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最近,亚马逊又发出几批警告邮件,其中大部分卖家被判刷单并下架listing,而卖家直喊冤枉。在亚马逊的铁拳之下,同行的恶搞小动作也多了起来,不仅让人头疼。
其中有卖家无故被亚马逊下架listing,卖家直喊冤枉。明明自己没刷过单,却被下架了listing,实在是委屈的不行。
亚马逊在严打的道路上可谓是重拳出击,尤其是对刷单、刷评等违规行为更是绝不手软,4月底以来封禁的大批账号就是血淋淋的例子。
在平台严格整顿的时候,部分卖家受到了“牵连”,账号并无违规操作,却平白遭遇了一场“灾难”。随着旺季临近,这样的遭遇也多了起来。
近日有一批卖家收到亚马逊的刷单警告,并被下架了listing,邮件显示下架原因为刷单。
详细描述发布或获取违禁客户评论的所有方法,提供为获取违禁评论或操纵评论雇佣的第三方的联系信息、刷评买家账户信息及刷评listing,并提交一份详细的计划,说明未来如何防止评论违规。
收到邮件后,卖家李某急了:“确实没有刷过单,亚马逊却非要逼我供出刷单信息,严刑逼供我也供不出呀!”李某连发几个“跪了”的表情,感到十分无奈。

有此类遭遇的卖家并非个例,多个卖家表示同样无故收到刷单警告,其中部分卖家listing被下架,另一些则是单纯被警告。
卖家王某称,最近好几个没刷过单的账号遇到了操纵评论警告,但是没关listing和账号。
卖家张某表示,我这边3个账号收到警告,没有回复,感觉像是在钓鱼执法。
卖家孙某分析,部分账号警告事件大概是机器人扫号,难免会有卖家被“误伤”。

小编提示,如果只是收到警告,listing没有被下架,可以不用回复,不去处理;如果listing被下架,卖家可尝试进行申诉。
被平台判定为刷单,卖家在进行申诉时,到底应该是承认还是否认?对此,卖家王某讲了自己经历:他说我认了,还写了行动计划,提交以后没过,然后自己移除了部分库存,回邮件称对亚马逊的处罚没有任何异议,并且已经创建了移除订单,把订单号提供过去,后来申诉通过,ASIN也恢复了。但也有不少卖家表示异议,声称自己承认后并没有恢复。对于这波行为也是让卖家煞费苦心。

除了系统可能被系统误伤,还有一种可能,就是“被刷单”。一位经验卖家分析,除了系统误杀,本次一批listing被暂停,还可能牵涉到被竞争对手恶搞,即卖家自己没刷单,但是竞争对手给中招listing刷了差评,亚马逊系统检测到后,就会给卖家发操纵评论的警告。此前自己遇到过类似情况,后来还因竞对刷差评一事被亚马逊封了账号。
虽然我们都知道跨境出海并非坦途,但是卖家们的力气应该用在产品和客户身上,而不是伸出一脚绊倒昼夜兼程的同行。
好了,以上就是我们今天的内容分享啦,我们下期再见吧!
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