戳视频，看她的退货破局之路
跨境电商平台的退货问题，在海外消费者端是权益的保障，在中国跨境卖家端是不得不承担的成本，二者很难取得平衡。特别是每年几次的大促更会放大这一矛盾。
作为店小保的第一批用户，喻怡在2022年6月开始使用店小保，“我们跨境卖家对于货运险其实已经很熟悉了，但是对于逆向退货保险，倒是头一次听说，蛮新鲜的，也正好符合我们的退货需求。”
在了解了店小保的整体产品模式和服务之后，喻怡选择跟店小保合作，给自己的旺季生意提前买个保险。
“当海外客户发生退货时，我们卖家就使用店小保服务，让海外买家把货物退至店小保指定海外仓，海外消费者和我们卖家都无需支付快递费用，店小保线下确认无误后按一定比例的实际商品货值给我们进行赔付，完美解决我们售后“最后一公里”的退货问题。”
在使用店小保近半年之后，喻怡惊喜的发现店铺售后纠纷明显降低，海外消费者好评多了很多，复购率也有显著提升。
有市场痛点就有行业机会，从跨境电商退货场景切入，店小保把这一件事做到了极致。
卖家使用了我们店小保的服务后，若买家发起退货申请，卖家审核通过后，买家只需将退货商品免费邮寄至海外指定本地仓。仓库收货并查勘通过后，卖家将收到一定比例的赔付金额，并退款给买家。
店小保在全球24个国家都建立了海外本地仓，拥有完善的境外物流、跨境仓体系。买家的退货申请审核通过后，可凭借免费的面单将退货商品邮寄至海外指定本地仓。卖家可在应用内查询订单的保障状态和退货物流仓储进度，在本地仓传回商品查勘结果后，卖家还可再次审核确认。
店小保的退货保险解决方案大大降低了卖家退货成本，同时提高了退货效率，增加了跨境卖家在海外的服务质量与竞争力。截至目前，店小保已累计帮助国内近 10 万跨境商户解决海外退货和买卖纠纷难题，为海外消费者提供近亿次退货服务。
作为跨境退货保险场景先行者，店小保一直以【保险+物流+服务】的理念积极拓展全球市场。店小保在跨境行业成功落地，是国泰产险在推动跨境电商发展难题经验中的又一项创新服务举措。店小保正在持续打造跨境独立站退货新生态，以全方位服务保障、独创的产品模式，赋能跨境卖家出海之旅！
店小保
全球出海企业首选的一站式保险服务平台
👈扫码定制专属出海退货保险服务
相关阅读：
深耕！店小保受邀出席跨境数字贸易全球伙伴会议，聚焦跨境退货新生态！
喜报 | 国泰产险首次参加“2023中国保险科技创新大赛”并荣获小组赛第一！