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TikTok直播带货实操技巧与经验分享

TikTok直播带货实操技巧与经验分享 夸士博出海+
2023-04-24
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TikTok直播带货在当下仍是一个极其有价值的交易阵地,促成下单的核心区域,抓住直播间较为普遍的打法,营销手,为了更好的开展直播带货的工作,文章对直播间建设、所需器材和直播间案例拆解等方面都有详细阐述,直播到底该如何开展,才可以更好的实现转化?


如何提高点击率,转化率?

推流逻辑是什么样的?

直播间怎么合理排品?



从TikTok整体来看,直播和运营占整体的60%,而货盘则占比30%,其他的10%则包含背景,场景等。


在这个阶段,对于直播场景来说,首先跟大家说说直播场景中你可能要关注的几个方面。总体上看,TikTok的商品整体布局、画风实际上更倾向货架和大卖场,将商品按编号由1到100排列。


你看主播的介绍,到一人后,就为其介绍这款产品,指导交互,带领顾客在小黄车上找到相应的物品下订单,不论是英区还是英美区,不论是英美融合车还是其他地区。


货架大卖场这类场景布置在TikTok上跑得很好,基本就是这样子,实质上没啥毛病,顾客慢慢适应。人们很容易忽视的一点,是关于直播间立不立体问题。


许多商家直播间过于狭窄,整体观感并不是很好,针对这一现状,可通过镜子来化解,手机置于人与镜子之间,摄像头朝向镜子,这样的话,观众看上去觉得我们直播间更长了,空间也更加立体了一点。


国外主播的优势


1.国外主播脸上自然就会出现国外人对他们的信任感,相比较我国国人主播,自然会去相信这白人与白人,黑人与黑人。


2.语言,母语为外语,且对于国人主播属二外的人来说,或许会有不少的冲击。


中国籍主播的优势


1.更容易了解产品本身的特点,也更容易吸收销售套路、一些模板和一些营销的方法,就包括一些话术,或者是一些营销的一些技巧。他的理解能力也会更强。


2.跟团队的沟通默契更高,这是很关键的一个因素。


中外主播多方面对比


主播脑子里面想的是中文,然后通过头脑翻译成英文说出来,看了评论区大家的留言之后,再通过头脑的翻译,把读取到的英文翻译成汉语去理解。这样的直播效果一定是不好的,直播效果会大打折扣。


其实在国外直播要的就是做自己,直播本分做自己就行了。能不能以一个口语化的角度进行卖货,卖得非常轻松,卖得非常自由,用户是能够看出来的,用户能够感觉得到。如果一个抖音的主播,他在卖货,像练稿子一样读话术、模板,这个话术练出来一定是很书面的,就像一个在念一个公告一样,用户对他是没有任何兴趣的。


包括主播们对于话术的理解也是不同的,海外网友不喜欢给他一个强烈的话术模板,不要给他背模板。如果你按照你的这个模板去给用户推荐产品,用户会非常反感,就比如说要憋单,比如说下一个产品了,用户是能够感觉得到的。

建议


在 TikTok 上有不少主播在讲解产品的时候非常兴奋,其实这是一个不好的行为,用户会反感,所以主播不要怕说错,即使说错了也没关系,但一定不要假兴奋,自然的讲解产品,用户感受到舒适,才能一直观看直播间。


主播就是一个好的销售人员,销售需要具备的素质,包括主播亲和力、控场能力,以及怎么去跟客户做沟通,个人的风格,所以直播间虽然没什么人,但是粉丝黏性很高,转化非常好,有的主播只擅长一个面,比如很容易调动整个观众的观感,就更容易会下单。那直播间的互动的数据,一定非常不错,也就是说直播间 200 个人,人人都在互动,都是争先恐后想与主播对话,这种就是算优秀的。


货盘问题


货盘货品对于大部分商家来说,占比很大,在做 TikTok 的时候,选择合适的赛道非常重要,到底该走一个传统的赛道,还是尝试新的赛道,假发还有做美妆水晶等等,都是属于一个传统赛道。如果还没有接触过跨境电商,也没有接触过国内抖音的朋友,相较于传统赛道,更推荐去思考有没有新赛道,竞争力小,更容易做到类目 Top,大家及时去调整自己的方向。


传统做电商都知道人找货就是淘宝、京东,那货找人是什么呢?货找人就是抖音的货品。如果本身是做亚马逊的,那亚马逊上的货品,可以看到它的排名,前 100 名的产品自己做不就行了吗?其实不行,不是所有的产品都可以直接照搬,对着自己的货盘去看,会发现很多亚马逊的货不适合搬到 TikTok。


中外消费者有着不同的购买习惯和购买方式,如数据线等,当使用者需要时再购买,欧美使用者没有未雨绸缪的思想,因此,TikTok直播间卖数据线不太合适,必须以你擅长什么为标准,也可以以你对消费者的调研为标准。


针对于新手卖家


1.产品要够有特色,欧美的用户都没看过,一看就是这玩意很奇怪,加上价格很合适,可以产生冲动消费。


2.所选产品肯定没有太多的人要求,就是指一个主播和两个用户。简单的理解是,如果产品过于专业,过于繁杂,对主播而言,他无法更深入的了解你的产品,那么他肯定无法更好的去进行讲解,更深入的指导。用户无法理解产品简介,也无法使用,过于鸡肋,那么他肯定就不去直播间下订单。


选品


1.家具百货类主要有两类:一类为厨房类用品如多功能切菜刀、多功能厨房收纳盒等。二是室内用品,一个简易的室内收纳盒和床上四件套以及室内小板凳等,在TikTok这个阶段同样卖得很好,新奇形怪状的小商品,小玩具和中国风。


2.中国风产品你可着重考虑,TikTok自带流量的情况下,产品只要与中国风挂钩,流量也不会太烂。国产檀香这些产品在海外销路很好。还有最典型的一个例子叫做花西子,为什么能在TikTok上面做得那么好,就是因为它的产品是自带中国风的,自带流量。


案例


1.牙膏架,这玩意儿普通得不能再普通了,国内也时常能见到,估计也不少人拥有过,其在TikTok的总体播放量与点赞评论算是一个十分夸张的号码。以下点评统一是询问去哪可以购买这款商品?多大的问题?你可以看看这东西卖5英镑,5英镑就40块钱左右了,不过这东西1688国内就几块钱了,价格优势非常大。


2.多功能切菜刀,很普遍,外国用户对此类物品很有好感,记好几个关键词,多功能,价格便宜,干净整洁,收纳,防尘除油等,这些关键词商品销售很好。


3.假发,展示的方式都差不多,货架形式,看直播间多少人,有多少个赞。


做货盘会出现货盘前置和货盘后置。


货盘前置:打个比方,要卖假发,囤了很多假发,各种各样的款式都有,100 个 SKU,一样 10 个,就是 1000 个,如果是做美区的,需要提前把产品发到美国去,让海外仓收到产品,这时候会面临一定的资金风险。这时候衍生出来撤出成本,撤出成本就是撤出不做了。


货盘后置:货盘后置是大家现阶段 TK 最常采用的方式,但是同样有一个问题,就是爆单之后你的爆单抗性非常差,一旦爆单就容易出问题。比如 Shopify 后台出了 1 万单,但是库存只有 100 个,那这时候只能干着急,这个叫做爆单的抗性差。对于很多 0 到 1 的团队来说,它的优点是绝对可控,少一点成本去做尝试,试错成本非常低,撤出成本非常低。


货盘后置比较推荐大家前期新手卖家,小卖家。大家要注意的是现阶段的英区,会有所变化,英区要求必须进官方的海外仓,因为官方必须进行质检,很多做一键代发的朋友没有办法做了。


在合适的时间去优化货盘



1.并不是第一天做假发,假发就要最好的,不是供应链要最强的,也不是货品要最好的。卖不出去货会得不到最优质供应商定价,必须先卖出去,此时需要对比例进行调整,主播比例可能会下降,货盘比例可能会增加,0-1这一过程跑偏,必须对货盘进行优化。


2.案例:若每日假发订单较多,此时对货盘进行优化,取TikTok定单,到厂内寻找厂商,说明每日可卖千张,此时去拿东西的价钱当然是不同的,所以前期用1688就够了,以后要找对时机对货盘进行优化。


直播的一些技巧


推流逻辑


别人一场直播五六百人,自己一场直播100人不到,是不是被限流了?只要不引发过于灵敏的违规行为,网络就没问题了,基本上不存在限流现象。但是由于直播间内容是要分级的,等级决定流量,直播间具体是什么层级。


新号流量约为300-600小时,若一段时间后直播间内只有数十人或100人,需要对直播间内容进行优化,若连日如此,则推荐放弃直播间。还可选择不弃号、需要优化账号、但是时间成本大、优化账号事情多、如手机、网络、直播间场景、直播间内容、销售商品等。


Q:第一场直播的时候流量降得很快,一会就没流量了,等下午或者等晚上重开直播间是不是又能推300-600的流量?


A:没有,300~600直播流量按一天计算,而非按直播场次计算。


Q:限流与流量跑偏的原因有哪些?


A:如果这个问题99%就是网络出了问题,网络与节点造成了被限流或流量跑偏。明明播到英区了,直播间里怎么都是东南亚过来的,是不是直播间流量跑题了?还是流量的剧烈波动和网络问题造成的限流。


Q:直播间到底该怎么冷启动?


A:没有粉丝,没有播放量就不能做直播,是一个错误的观点,短视频带来的流量和粉丝带来的流量和直播的流量不一样,这是分开算的。直播没有粉丝,短视频播放量不好,同样可以开直播,这种新号开播我们就叫做冷启动。


Q:冷启动注意事项有哪些?


A:1.冷启动直播间的流量开始都非常少,需要想方设法地获取新流量,珍惜官方的推流,经过测试会发现,在目标国家的黄金时间开播,直播间的流量,活跃度一定是要比其他时间要高,倒时差一般在凌晨 0 点到第二天上 6 点左右都可以。TikTok 倒时差直播的还不多,还没有到那么卷,如果想要流量,想要直播间数据更好的话可以试试。


2.直播的频率和直播时长,都会影响直播间的流量,一定要保证直播质量的前提下,尽可能拉长直播的时长,如果直播间流量不错,就相当于拉长 GMV。直播质量指的是主播的状态,直播间的数据指标,单场的话不低于 4 个小时,黑五这种活动直播能够拉长 10 个小时,销售额和营业额会翻几番。


3.开播的时候,官方会推一波流量,叫做极速流量,对于没有什么流量的冷启动直播间来说,这个极速流非常关键。这一波流量是官方用来测试直播间的数据,在这个阶段需要注意留人,要拉长用户的停留时长,并且让他们产生足够多的互动行为,尽可能让他们成交,才会提高直播间的定级,才会有更多的流量进入。


4.一定要真人出镜,真人出镜的效果和信任度不一样,真人出镜,直播效果包括自己的表达,一定是更好的,现阶段 PK 的直播间,对于无人直播的打击力度非常大,如果不出镜很容易就被检测到疑似无人直播,要么被封,要么就会被限流。


5.加强主播的话术,更加的口语化,聊得更自然,需要用备用手机给用户展示该怎么去下单,怎么点,很多国外用户还不会操作,需要去引导。如果引导得好,那整个直播间整体的点击率至少能够上浮 50% 左右。


6.产品的更迭,上新率,如果直播间有足够的老粉,或直播间往往有足够的人,直播间里不断有新产品落地,将会导致用户更加想要看到新产品的模样,因此产品变化和上新率对点击率也有一定的影响。


7.主播在下订单的指导过程中还能提升转化率,在直播中主播必须进行交互,交互非常关键,就像卖假发一样,主播必须解决好受众提出的各种问题,受众问这该如何清理?什么码子?哪种肤色合适哪一种肤色?这些问题应该在第一时间内得到解决。


主播交互次数越多、交互时效越长,则受众下单概率越大。也可使用一些贴纸、氛围道具来表现明确的折扣与福利、折扣款式有什么?福利在哪里呀?打几折或送货上门,都必须够显眼,使其有这种冲动消费这种心理。


Tips:氛围感的小道具非常好用,比如说拉炮,就当礼炮,用户成交的时候,或者在用户想互动的时候,你给他拉一炮,给他放一个,仪式感给他拉满。让用户消费的时候感受到消费的氛围感,同时也可以增强直播间的话题性,直播间的这个互动率也就上来了,自然而然地也就上去了。



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