福泽商务访问：带领国内企业家一起探寻日本养老领先的秘密

     首先。

那天我们一大早，到了养老设施之后。立刻感觉到的就是有一种，到了一个温馨的家的感觉。走廊边上有很多花花草草，有一些很可爱的玩偶，有一些精致的摆件。我就觉得，这里不是一个冰冷的设施，这是我一瞬间的这种感受。

    正好早餐时间呢，看到一位岁数大的老太太推着一个辅助器，旁边陪同的是我们的监护人员，小姑娘非常温柔一直把老人称作“妈妈”。从那一刻我就能感受到，其实老人老了之后，就跟哄小孩子一样，那种人和人之间的温度和距离能一下传递到我这。

     我就想着，我要不要赶紧预交一份钱。给我爸妈锁定一个床位。

      本次拜访的这家养老设施存在几个很有意思的点。首先这家养老设施是不给老人使用尿布湿和镇定药的。其次就是这家养老设施的服务宗旨是鼓励老人自己完成一些事情，而这也会大大维护老人的自尊心。有很多老人会因为年龄带来的诸多问题导致自尊心严重受挫，所以很多老人会觉得去养老院很没面子，之前也有过部分养老院虐待老人的新闻。这也就更加使得很多老人对养老院这个词望而生畏。更有甚者会把“去养老院”和“子女不孝”划上等号。

      但其实不然，把老人送到养老院更多的是想让老人受到更贴心的照顾，也给老人的生活换个环境。多一些交流的朋友和对象，这样做子女的也能放心的工作。所以归根结底也和两国的文化相关。要让老人放心的去养老院养老，可能我们还有很长的路要走。

　　连续9年离职率保持是0是什么概念？

      可能对于我们的固有概念来说，护工一直是一个非常辛苦而且非常需要有责任心的职位。由于需要每天面对生活不能自理，或者心智衰退的老人，即便高薪离职率也应该很高。但我们今天访问的这家位于品川地区的养老设施，连续9年的离职率一直是0。这个数字其实是很恐怖的。这就意味着这家养老设施中的员工们，是真的把老人们当作自己的父母亲去照顾。把自己的老人交给他们照顾，怎么能不让人放心呢？从个人角度出发，没什么数据比离职率要更让人安心吧。

       不仅如此，这家养老设施员工和老人比是1:2.5。换句话说就是平均2个护工会照顾两个老人。这种体验感不管放到哪里我觉得都应该是个很安心的数字。看到这里可能有些人会问了，1:2.5这个比例也没那么夸张嘛，有很多国内的养老院都能做到1：1呀，有什么可值得吹捧的呢？这个问题我们会放在后文中一起给您回答。

　　从1970年开始，日本在长达半个世纪的时间里一直属于发达国家。但从最近20年开始，日本的人均GDP值逐渐下降，作为发达国家的地位也开始下滑。其中的负面影响就包含人口的老龄化。

      所以究其根本，日本的养老福利在世界知名其实并不是自发的，而是被牵动的。像这种社会问题牵动养老福利待遇的情况从某种角度上来说也算是因祸得福了。毕竟日本是世界上老龄化程度最高的国家之一，65岁及以上人口占总人口的比例接近30%。如果不尽快解决这些问题，那假以时日，人口老龄化所引发的劳动力短缺等问题将会更加严重，甚至能形成一种恶性的循环。而日本政府通过不断的提高养老福利待遇来吸引外来劳动力，也是一种解决的办法。把现有的问题变成了宣传的广告，这又何尝不是一次值得学习的公关案例呢。虽然现在引入大量外来劳动力导致日本出现了各种各样的问题，这种行为就目前来看无异于饮鸩止渴。但就解决老龄化的问题来说，确实是一种很不错的解决方案了。

       那么我们回到正题，也来回答一下之前提出的问题。

       我们拜访的这家敬老院，听起来十分的美好，那么他能代表日本的养老设施的平均水平吗？

       其实通过我们拜访过的多家养老设施来看是完全没问题的。首先日本的养老设施也分等级。等级越高价格肯定也就越贵，而本次拜访的养老设施的价格正好在中位线上下浮动。所以我们一致认为这家养老设施是很具有代表性的。不管是服务，还是价格。另外，很多人都会担心养老金不足以支付高额的费用。其实大可不必，日本的养老福利政策也是相当高的。当然了，如果你有额外的钱也可以自己加钱选择环境和服务更好的养老设施。总而言之，一定会让你有一个舒适的环境安心养老，让儿女安心工作。

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