今天我们来聊一聊珠宝企业头部私域是如何进行布局的,实际上说简单一点,就是由点到线,由线到面的一个过程。
首先周大福基于企业微信推出了小程序,那么这个小程序是干什么的呢?
它对于品牌的前线导购来说,其实就是销售工具。用它一方面与内部系统进行打通,比如说会员系统、人力资源派券系统等。这样导购员在非门店场景下,也可以与我们的顾客进行客情关系的维护了。
那么另外一方面呢,小程序关联了他的官方商城,可以直接读取门店上面的信息和库存,直接售卖门店的线上线下产品,形成业务线之后,结合整个微信的生态圈的触点去服务顾客的整个销售旅程。
然后重新构建私域的体系,比如说在线上用视频号、公众号、小程序等进行直播引流,免费的社群引导领券或者是直接到店。
那么当线下的门店没有消费者想要购买的产品的时候怎么办呢?扫描小程序既可以在线上实现购买了,那么企业把商品分享页与导购进行绑定,用小的激励促成导购在前面实际的运用起来。
最后就是把企业的微信与导购日常的,标准的品牌销售服务流程做一个很好的完美结合。然后开发相关的导购员应该具备的实际运营能力。这一点请大家一定注意了,线上线下的运营能力是需要打通的。
最后帮助导购进行客情转化,最终实现销售的变现以及转化这一系列的举措下来就形成了企业微信社群导购门店小程序的完美闭环,为生意带来直接的增量。
你说这样是不是就进行了破圈?因为只有增量才是防止内卷最好的办法。所以我们可以说私域就是我们企业的护城河,更是我们珠宝企业新增量的护城河。

