不管是营销人，还是企业老板
这类品牌措辞
相信大家平时在运营管理过程中都有耳闻
毕竟，在抖音平台
没有人会对下面这一结论存在异议
在如今愈加激烈的市场竞争环境中，品牌要想实现持续的增长，除了做好产品和内容，人群资产经营亦不容忽视。
本期「营销科学学报」，阿星将带大家一起掌握“人群资产”相关的知识概念，比如品牌O人群、5A人群等，帮助品牌更好地洞察、度量、优化和消费者的关系，助力企业长效经营。
我们首先来看，
5A模型是营销大师菲利普·科特勒在《营销革命4.0》里提出的概念，分别对应了：
5A揭示了用户与品牌的关系远近，放在实际的业务场景中会更好理解：
A1了解：顾客被动接受信息，是品牌知名度（brand awareness）主要的来源；
A2吸引：增加顾客的品牌印象，创造短期记忆或扩大成长期记忆；
A3问询：适度引发顾客的好奇，引发顾客搜集信息的行为；
A4行动：想要让顾客采取的行动是购买，以及购买之后的消费、使用以及售后服务；
A5拥护：顾客可能会发展出对品牌的强烈忠诚度，这会反映在顾客保留率、重复购买，以及向其他人宣扬品牌的好处上。
为满足更多行业及场景需求，巨量引擎在原有方法论的基础上做了数据迭代和升级，重新定义5A，提出六大经营链路和八大应用场景，推出了《巨量引擎O-5A人群资产经营方法论》（以下简称“人群资产经营方法论”），希望通过更加系统化的方法，帮助品牌通过人群资产经营构建“以人为本”增长新模式的思考框架，实现人群资产长效沉淀。
巨量引擎O-5A模型将品牌方的人群资产分为两个部分——O机会人群和5A品牌资产人群。
下面这张O-5A动线图，相信可以帮助大家更加直观地理解：
O机会人群（Opportunity），指的是品牌破圈的主要目标人群。
通过O机会人群的运营，巨量引擎可以帮助品牌完成人群资产的放量，解决增长层面拉新破圈和GMV新增量的问题。通过五大类数据（内容、人、货、场、达人）整合，巨量引擎形成了内容圈人、货品圈人、行业圈人、跨品类圈人、达人圈人，以及多种方式组合的自定义圈人六种方式拓展机会人群。
5A品牌资产人群，则是根据消费者和品牌方关系的远近，将人群定义为A1（了解人群）、A2（吸引人群）、A3（种草人群）、A4（购买人群）、A5（复购人群）。
品牌可以通过5A品牌资产人群的诊断，了解不同分层人群的总量、结构以及流转的情况，及时发现问题，匹配到执行团队，并且落地到具体的优化手段。
5A模型聚合了各端（抖音、头条、西瓜、抖音火山版、懂车帝）触点资源，包含跨端GDA、各端常规广告、内容营销、用户自然搜索、品牌官方账号、自然内容（排除掉营销类流量）、商业挑战赛、直播、抖店、星图视频，触达到的用户。
通过《人群资产经营方法论》对O-5A模型的拆解，品牌可以参考建设更加高效和精细化的人群运营策略：
1. 利用O机会人群拓新，构建出更加个性化的目标消费者画像，及时甄别消费者的兴趣点和时间机会窗口，实现高效破圈；
2. 利用5A分层经营提升经营效率，结合人群诊断及增长目标测算需要支撑的人群资产数量以及层级结构，指导品牌的人群资产经营策略，推动人群高效流转；
3. 发挥互动转化意愿更高的A3种草人群的作用，推动外部电商平台GMV增长，同时推动品牌搜索量和品牌热度的提升。
巨量引擎通过大量实践，把O-A5人群资产流转拆解出六大核心经营链路：
不同行业品牌可以根据自身营销诉求，从上述六大经营链路中选择相应链路环节进行重点布局。例如：
国际品牌通常具备良好的知名度与人群资产基础，主要诉求是不断创造新的记忆点形成种草，因此可以针对种草链路进行布局，增强生意推动力。
本土传统快消品牌的生意大多来自实体门店，可以重点布局线上拉新种草、线上老客触达、线上抖音电商新销售渠道经营，以均衡的布局促进生意长效增长。
本土新锐快消品牌看重拔草转化与复购，A3到A4的种草转化和A4到A5的复购就显得尤为重要。
白牌客户处于原始积累阶段，更需要构建品牌认知，提升消费者的信任和口碑。
汽车行业的消费决策链路复杂，更需要在短周期内同时完成种草和线索转化两个链路。
游戏产品用户流转速度较快，因此需要更注重规模化拉新和激活。
结合不同品牌方的增长诉求，巨量引擎归纳总结了八大应用场景：人群破圈、全域种草、新品上市、节日大促、线下到店、老客复购、长效经营、线索收集。
品牌在具体生意中，可参考八大应用场景，将需求与具体生意场景结合，找到对应的机会人群与最优流转策略。
了解了5A定义及人群资产经营方法论，但到了实际执行中，面对繁杂的数据体系，很多品牌方依然会变得手忙脚乱。
那么，专业团队是如何解决人群资产经营实操问题呢？我们以星榜来举例~
1. 度量：通过O-5A定量人群资产的当前体量、结构和流转效率，将增长目标拆解到人群资产经营中；
2. 优化：数字化时代的消费者转化路径极度复杂，根据研究超过320种，需通过六大经营链路来提升人群资产能力；
3. 场景：人群资产还需要与日常的八大营销场景结合，在大促、新品、O2O等场景下发挥提效作用。
在拿到品牌方相关需求时，星榜专业的营销科学团队会借助巨量云图工具、围绕“度量、优化、场景”3个维度，为品牌提供关于人群资产结构优化的指导，帮助品牌通过对比自身、行业TOP和对标品牌来判断品牌人群资产现状，从而制定切实有效的人群拉新破圈、种草等经营策略，提升并优化人群资产结构，助力品牌长效经营。
在品牌经营之路上，了解用户与品牌的远近关系、掌握人群资产经营方法论只是第一步，而品牌如何了解在巨量引擎的人群资产概况、怎样优化才是关键！
01、
如果有小伙伴对
“5A人群资产结构优化实操”的内容感兴趣
可以在文末留言区打出“666”
阿星马上安排~
02、
如果您疲于阅读
且品牌人群资产亟待优化
可以点击文末“阅读原文”
与阿星一起唠一唠~
看机会-测产品-推爆款，3步精准打造爆款新品！
【十万个电商营销知识】Q&A：抖音直播带货篇
